E-mail de blocare a antivirusului: Cum se remediază în mai puțin de 5 minute

Cel mai mare dintre programele antivirus disponibile pentru sistemul Windows 10 vin cu suportul de e-mail ca element integrat. Astfel, în scurt timp, aceste programe de securitate pot scana mesajele de intrare / ieșire din conturile existente, indiferent de ce client de e-mail este utilizat.

Deși această caracteristică de securitate este extrem de importantă, uneori poate provoca și alte probleme. De exemplu, fără motive întemeiate, antivirusul vă poate bloca e-mailurile. Deci, în loc de scanare pentru posibile amenințări, programul de securitate ar putea bloca implicit toate e-mailurile primite și trimise. În această situație, trebuie să găsiți o modalitate de a reactiva funcționalitatea clientului de e-mail și de a stabili o nouă regulă în cadrul paravanului de protecție antivirus sau de a adăuga o excludere pentru aplicația de e-mail pe care o utilizați în sistemul dvs. Windows 10.

Aceste operațiuni pot fi completate diferit în funcție de software-ul antivirus utilizat. Deci, pentru a vă arăta cum să rezolvați această problemă de securitate, vom detalia pașii care trebuie urmați pentru cele mai populare programe antivirus disponibile pentru sistemul de operare Windows 10.

Cum se remediază problema e-mailului de blocare a antivirusului

1. Bitdefender

1. Deschideți interfața de utilizator Bitdefender.
2. Din panoul din stânga faceți clic pe pictograma Protecție .
3. Apoi, accesați linkul Vizualizați funcțiile .
4. Din secțiunea Firewall faceți clic pe pictograma Settings (Setări) .
5. Accesați fila Reguli și faceți clic pe Adăugați pentru a crea o nouă excepție de Firewall.
6. Încărcați fișierul executabil pentru clientul de e-mail și permiteți accesul pentru acesta.
7. Completați celălalt câmp utilizând instrucțiunile afișate pe ecran.
8. Salvați modificările și apoi reporniți sistemul Windows 10.

Rețineți: pe Bitdefender puteți adăuga, de asemenea, un site web sau orice altă sursă similară (dacă, de exemplu, utilizați un client de e-mail online) în lista albă, urmând:

1. Din Bitdefender, du-te la Protecție .
2. Faceți clic pe Protecția webului și faceți clic pe linkul Albastru din fereastra Setări.
3. Doar introduceți adresa site-ului sau paginii web blocate și dați clic pe Adăugați.
4. Salvați modificările în cele din urmă și reporniți computerul.

2. Norton

1. Lansați aplicația dvs. Norton - faceți dublu clic pe pictograma Norton aflată pe desktop.
2. Din interfața principală a utilizatorului, faceți clic pe butonul Opțiuni .
3. Apoi, accesați linkul E - mail .
4. Acum puteți dezactiva funcția de scanare a e-mailului debifând câmpurile "Scanare e-mailuri primite" și "Scanare e-mail de ieșire".
5. Salvați modificările.

Aceste setări vor dezactiva scanarea prin e-mail atunci când e-mailurile sunt blocate de Norton fără motive evidente. Cu toate acestea, puteți încerca să adăugați o nouă regulă în Firewall, după cum se explică:

1. Deschide Norton.
2. Apoi faceți clic pe Avansat .
3. Selectați Firewall din panoul din stânga.
4. Faceți clic pe pictograma Setări din rândul Blocare aplicații .
5. Selectați Adăugați aplicația și adăugați fișierul executabil pentru clientul dvs. de e-mail.
6. Salvați totul și bucurați-vă.

Citiți de asemenea: Cum să remediați erorile antivirus Norton pe Windows 10

3. Kaspersky

1. Deschideți Kaspersky și faceți clic pe Setări din colțul din dreapta sus.
2. Sub Protecție puteți selecta opțiunea Mail Anti-Virus .
3. Acum, din fereastra principală, faceți clic pe butonul Setări (situat în secțiunea Nivel de securitate).
4. Treceți la fila Suplimentare și alegeți modul în care doriți să setați Kaspersky să vă scaneze e-mailurile și clienții dvs. de e-mail.
5. Salvați aceste modificări și bucurați-vă.

4. AVG

1. Deschideți AVG.
2. Din AVG accesați secțiunea Securitate Internet .
3. Din colțul din dreapta sus faceți clic pe butonul Meniu .
4. Accesați Setări și selectați Componente .
5. Apoi, accesați caracteristica Firewall și accesați Particularizare.
6. Sub Profile de rețea alegeți să schimbați rețeaua de la Public la Private, sau invers, în funcție de setarea curentă a antivirusului.
7. În final, ar trebui să vă puteți accesa din nou e-mailurile.

5. Avira

Pentru Avira, trebuie să personalizați setările de e-mail din cadrul clientului dvs. de e-mail. Aceste setări pot depinde de fiecare program de e-mail, însă ideea principală este de a dezactiva opțiunea care utilizează conexiuni SSL / TSL / STARTTLS criptate sub protocolul serverului de intrare și ieșire; în plus, următoarele porturi nu ar trebui să fie utilizate: 25 (SMTP), 143 (IMAP) și 110 (POP3). Acestea sunt setările care trebuie aplicate în cadrul clientului dvs. de poștă electronică, deoarece Avira nu poate scana e-mailurile printr-o conexiune criptată.

O altă soluție va fi dezactivarea caracteristicii Avira Mail Protection:

1. Pe calculatorul dvs. lansați câmpul de căutare - faceți clic pe pictograma Cortana.
2. În câmpul de căutare introduceți aplicații și caracteristici și faceți clic pe rezultatul cu același nume.
3. Din fereastra Apps & Features apare intrarea Avira.
4. Faceți clic dreapta pe Avira și selectați Modify (Modificare) urmat de Next (Următorul).
5. Debifați câmpul Protecție Mail și salvați modificările.
6. Terminat.

CITEȘTE, de asemenea: 6 antivirusi antivirusi cu antispam pentru a scăpa de toate e-mailurile nedorite

6. Avast

Avast funcționează pe scuturi, iar funcția de scanare a mesajelor e-mail este integrată în cadrul acestui scut. Deci, dacă antivirusul vă blochează e-mailurile, trebuie să personalizați ecranul de e-mail Avast:

1. Rulați Avast pe computer.
2. Faceți clic pe Setări și accesați Componente .
3. Găsiți intrarea Shield Mail și accesați-o (faceți clic pe Particularizare).
4. De acolo puteți alege cum să configurați acest motor de scanare.
5. Puteți dezactiva acest scut sau puteți încerca să dezactivați părți din acesta - cum ar fi scanarea SSL sau sensibilitatea.
6. Sperăm că, după aplicarea noilor setări, veți putea accesa din nou e-mailurile.

În Avast puteți adăuga o nouă regulă Firewall pentru clientul dvs. de e-mail după cum urmează:

1. Rulați Avast și du-te la Protecție .
2. Faceți clic pe intrarea Firewall .
3. Din partea de jos a ecranului, faceți clic pe Setări aplicație .
4. Apoi, faceți clic pe regula aplicației noi .
5. Doar adăugați aplicația pe care doriți să o includeți în lista de excepții Firewall.
6. Ar trebui să fie totul.

Gânduri finale

În cele mai multe situații, pașii de mai sus ar trebui să vă ajute să deblocați mesajele de e-mail după ce aplicația de e-mail a fost blocată de antivirusul dvs. Dacă utilizați un alt program de securitate, nu vă puneți în panică; ar trebui să puteți utiliza setări similare pentru a adăuga clientul dvs. de e-mail la lista albă AV sau pentru a adăuga o nouă excludere pentru software-ul dvs. de e-mail.

Oricum, nu uitați să vă împărtășiți experiența și propriile observații cu noi și cu alți utilizatori - puteți face acest lucru cu ușurință utilizând câmpul de comentarii de mai jos.