Ce trebuie să faceți dacă Surface Go nu se va încărca

Surface Go este un laptop și un comprimat 2-în-1 cu o baterie care poate dura până la aproximativ nouă ore. Cu toate acestea, ar putea exista momente când bateria Surface Go nu se încarcă pentru o mică minoritate de utilizatori.

Apoi, utilizatorii pot utiliza SG încă atunci când este conectat, dar laptopul se va opri când este deconectat. Acestea sunt câteva rezoluții care ar putea repara un Surface Go care nu se încarcă.

Soluții de remediere a problemelor de încărcare Surface Go

1. Închideți suprafața și încărcați-o

Dacă Surface Go nu se încarcă atunci când este pornit, încercați să închideți laptopul în loc să îl reporniți. Selectați opțiunea Închidere din meniul Start. Apoi, încărcați laptop-ul pentru mai mult de o jumătate de oră.

2. Deschideți Power Troubleshooter

Fereastra 10 include un instrument de depanare a energiei care poate fi util pentru rezolvarea problemelor legate de bateria laptopului. Pentru a deschide acest instrument de remediere a erorilor, apăsați butonul Tip aici pentru a căuta în bara de activități.

Introduceți cuvântul cheie "depanare" în caseta de căutare.
Faceți clic pe Depanare pentru a deschide fereastra afișată direct mai jos.

Selectați Power și apăsați pe butonul Run the troubleshooter .
Ulterior, se va deschide fereastra de depanare a problemelor de alimentare și se pot aplica automat remedierile. Instrumentul de remediere a erorilor ar putea oferi, de asemenea, câteva linii directoare pe care utilizatorii să le poată urma.

3. Reinstalați driverul bateriei

Unii utilizatori au confirmat că reinstalarea driverului bateriei poate remedia dispozitivele de suprafață care nu se încarcă. Deci, rezoluția ar putea să fixeze încărcarea bateriei Surface Go. Acesta este modul în care utilizatorii pot reinstala un driver de baterie în Windows 10.

Deschideți meniul Win + X apăsând tasta Windows + tasta X rapidă.
Selectați Device Manager (Manager dispozitive) pentru a deschide fereastra în instantaneu direct de dedesubt.

Faceți dublu clic pe categoria Baterii.
Apoi faceți clic cu butonul din dreapta pe bara Microsoft Surface ACPI-Compliant Battery Control și selectați Uninstall device.
Apăsați butonul Dezinstalare pentru a confirma.
Apăsați pe butonul Scanare pentru modificările hardware din Device Manager pentru a reinstala driverul bateriei.
Alternativ, utilizatorii pot reinițializa, de asemenea, Windows 10 pentru a reinstala driverul bateriei.

4. Verificați pentru Windows 10 Actualizări

Microsoft uneori eliberează actualizări de patch-uri care pot repara bateriile pe dispozitive de suprafață. Deci, ar putea fi util să verificați manual dacă există actualizări Windows 10. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica actualizările Windows 10.

Deschide aplicația Cortana.
Introduceți "actualizări" în caseta de căutare.
Apoi, dați clic pe Verificați pentru actualizări pentru a deschide fereastra din fotografie direct de dedesubt.

Apăsați butonul Verificați pentru actualizări . Ulterior, Windows va instala automat actualizările disponibile.
Este posibil să fie necesară și o repornire pentru a instala actualizările disponibile. Dacă da, faceți clic pe butonul Restart start now .

5. Încărcați suprafața Du-te cu încărcătorul conectat la suprafață care a venit cu ea

Surface Go este un dispozitiv pe care utilizatorii îl pot încărca cu un încărcător Power Delivery prin portul USB-C. Dacă un încărcător de la o terță parte nu încarcă Suprafața Go, încercați să o încărcați cu încărcătorul de suprafață conectat la bord cu SG. S-ar putea ca încărcătorul terță parte să nu fie compatibil cu SG.

În mod alternativ, utilizatorii care nu pot încărca SG cu încărcătorul Microsoft Surface Connect pot obține un încărcător compatibil cu un terț nou compatibil. PowerPort Speed 1 de la Anker se numără printre cele mai bune încărcătoare de perete pentru Surface Go. Rețineți că încărcătorul Surface Go trebuie să furnizeze mai mult de 15 wați.

6. Deconectați toate dispozitivele conectate

Un periferic sau un accesoriu conectat ar putea împiedica încărcarea corectă a acumulatorului. Ca atare, asigurați-vă că nu există nici un stick USB sau alte periferice conectate la încărcarea Surface Go. De obicei, mouse-ul nu are nici un impact asupra încărcării bateriilor, dar deconectați-l de asemenea. În plus, scoateți cardurile SD de la SG.

Dacă rezoluțiile de mai sus nu sunt suficiente pentru a fixa o baterie Surface Go care nu se încarcă, verificați dacă laptopul se află încă în perioada de garanție. Perioada de garanție standard pentru dispozitivele de suprafață este de un an.

Utilizatorii pot returna laptopurile Surface Go la Microsoft pentru reparații în perioada de garanție. Dacă Microsoft nu poate repara încărcarea acumulatorului, utilizatorii ar trebui să poată obține un înlocuitor pentru un dispozitiv Surface Go, care este încă în garanție. În mod alternativ, utilizatorii pot contacta și asistența Microsoft.

ARTICOLE LEGATE DE CERCETARE: