Fixare completă: Imprimanta nu răspunde în Windows 10, 8.1, 7

Obțineți o eroare de tip "imprimanta care nu răspunde" când încercați să imprimați un document cu Windows 10? Dacă da, există o varietate de soluții potențiale. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre ele.

Imprimantă care nu răspunde la mesaj în Windows 10, cum să o rezolvați?

Imprimanta care nu răspunde la mesaj poate cauza anumite probleme pe PC și vă poate împiedica imprimarea documentelor. Vorbind despre această problemă, iată câteva probleme similare pe care utilizatorii le-au raportat:

• Imprimanta nu răspunde Canon, HP, Epson, Samsung - Această problemă poate apărea cu orice marcă de imprimante, iar dacă întâmpinați această problemă, asigurați-vă că încercați câteva dintre soluțiile noastre.
• Imprimanta wireless nu răspunde - Această problemă poate apărea uneori dacă utilizați o imprimantă fără fir pe PC. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că dezactivați temporar antivirusul și paravanul de protecție și verificați dacă acest lucru vă ajută.
• Imprimanta care nu răspunde la PC, la computer - Uneori, această problemă poate apărea dacă șoferii dvs. nu sunt actualizați. Pur și simplu actualizați driverele de imprimantă și verificați dacă rezolvă problema pe PC.

Soluția 1 - Verificați antivirusul și paravanul de protecție

În unele cazuri, mesajul Imprimantă care nu răspunde poate apărea din cauza antivirusului sau a paravanului de protecție. Aceasta se întâmplă de obicei dacă utilizați o imprimantă Wi-Fi sau de rețea. Pentru a verifica dacă antivirusul dvs. este problema, vă sfătuim să îl dezactivați temporar și să verificați dacă acest lucru vă ajută.

Dacă nu, următorul pas ar fi să dezinstalați software-ul antivirus de la terți. Odată ce faceți acest lucru, verificați dacă problema persistă. Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, trebuie să vă gândiți cu siguranță la trecerea la o soluție antivirus diferită.

Există multe instrumente antivirus excelente pe piață, dar dacă sunteți în căutarea unui antivirus care să nu interfereze cu sistemul dvs. în nici un fel, asigurați-vă că încercați BullGuard .

Soluția 2 - Verificați toate conexiunile imprimantei

Cel mai evident lucru pe care trebuie să-l verificați mai întâi este legătura imprimantei cu desktopul sau laptopul pentru a vedea dacă toate sunt conectate corect. Dacă imprimanta se conectează printr-un port USB, încercați să o conectați cu un port USB alternativ. Pentru imprimantele Wi-Fi, va trebui să verificați dacă imprimanta este conectată la rețeaua Wi-Fi corectă. De exemplu, este posibil ca imprimanta să nu detecteze numele corect al rețelei.

Soluția 3 - Rulați instrucțiunile de depanare a imprimantei în Windows 10

Dacă primiți mesajul Imprimantă care nu răspunde la PC, este posibil să rezolvați problema pur și simplu executând un instrument de depanare pe PC. Windows 10 are diverse instrumente de depanare care pot remedia problemele obișnuite și, dacă aveți probleme cu imprimanta dvs., trebuie să rulați instrumentul de depanare urmând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări .
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate .
   

3. Alegeți Depanarea din meniul din partea stângă. Selectați Printer (Imprimantă) din panoul din dreapta și faceți clic pe butonul Run the troubleshooter (Run tool troubleshooter) .
   

4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instrumentul de depanare.

După ce instrumentul de remediere a erorilor finalizează remedierea problemei, problema ar trebui rezolvată complet.

Soluția 4 - Actualizați driverul de dispozitiv al imprimantei

Imprimantele imprimante depășite pot cauza apariția mesajului Imprimantă care nu răspunde . Cu toate acestea, puteți rezolva problema prin instalarea celor mai recente drivere pentru imprimanta dvs. Cea mai simplă metodă este să utilizați Managerul de dispozitive. Vă puteți actualiza driverele făcând următoarele:

1. Deschideți Manager dispozitive . Puteți face acest lucru rapid apăsând Windows Key + X și selectând Device Manager din listă.
   

2. Localizați imprimanta pe lista de dispozitive, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Actualizare driver .
   

3. Acum alegeți Căutarea automată pentru software-ul actualizat al driverului .
   

Windows va încerca acum să descarce driverul potrivit pentru imprimanta dvs. Dacă aceasta nu funcționează, puteți oricând să descărcați ultimul driver direct de pe site-ul web al producătorului.

Dacă nu doriți să descărcați manual driverele, puteți utiliza instrumente precum TweakBit Driver Updater pentru a descărca automat driverele care lipsesc.

Soluția 5 - Imprimanta selectată este imprimanta implicită?

De asemenea, trebuie să verificați dacă imprimanta care nu răspunde este cea implicită. Rețineți că Windows 10 are un sistem Let Windows să gestioneze opțiunea implicită pentru imprimantă, care configurează automat ultima imprimanta pe care ați imprimat-o ca fiind cea implicită. Puteți să dezactivați această opțiune și să selectați imprimanta implicită după cum urmează.

1. Mai întâi, introduceți "imprimanta implicită" în caseta de căutare Cortana și selectați Schimbare imprimantă implicită pentru a deschide fereastra direct de mai jos.
   

2. Fereastra include o oprire Windows să gestioneze opțiunea implicită pentru imprimanta, pe care o puteți dezactiva, dacă este necesar.
3. Acum, fila Dispozitive și imprimante din Panoul de control va include o bifă verde pentru a evidenția imprimanta dvs. implicită, după cum se arată direct mai jos. Puteți să faceți clic dreapta pe o imprimantă alternativă și să selectați Setare ca imprimantă implicită .

Soluția 6 - Verificați compatibilitatea Windows 10 a imprimantei

Dacă ați recent actualizat la Windows 10, verificați dacă imprimanta pe care o dețineți este compatibilă cu platforma. Aproape toate noile imprimante vor fi cu siguranță compatibile cu Windows 10, dar imprimantele mai vechi ar putea să nu fie. Puteți verifica dacă o imprimantă este compatibilă cu Windows 10 pe site-ul producătorului.

De exemplu, această pagină de pe site-ul Canon oferă detalii despre compatibilitatea imprimantei. Dacă faceți clic pe seria SELPHY pe acea pagină, veți observa că majoritatea modelelor din seria respectivă nu sunt compatibile cu Windows 10. Pagina subliniază, de asemenea, că Canon nu emite drivere Windows 10 pentru seria Photo Inkjet. Deci, căutați o pagină similară pe site-ul producătorului imprimantei.

Soluția 7 - Reporniți serviciul Spooler de imprimare

Pentru a imprima, Windows se bazează pe serviciul Print Spooler, dar uneori pot apărea anumite probleme cu acest serviciu. Aceste probleme pot duce la mesajul imprimantei care nu răspunde și la alte probleme similare. Cu toate acestea, puteți remedia această problemă efectuând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc . Acum, apăsați Enter sau faceți clic pe OK .
   

2. Când se deschide fereastra Services (Servicii), localizați și faceți dublu clic pe serviciul Print Spooler .
   

3. Când se deschide fereastra Proprietăți, setați tipul de pornire la Automat și faceți clic pe butonul Start pentru a porni serviciul. Dacă serviciul se execută, faceți clic pe butonul Stop, așteptați câteva momente, apoi faceți clic pe butonul Start .
   

4. După aceasta, salvați modificările.

După ce reporniți acest serviciu, problema ar trebui rezolvată complet și totul va începe să funcționeze din nou.

Mai mulți utilizatori recomandă oprirea completă a acestui serviciu și apoi ștergerea fișierelor asociate acestuia. Oprirea serviciului este simplă și o puteți face chiar din fereastra Servicii .

Odată ce dezactivați serviciul, accesați directorul C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS și ștergeți toate fișierele de pe acestea. După aceasta, începeți din nou serviciul și verificați dacă problema persistă.

Soluția 8 - Asigurați-vă că imprimanta dvs. este configurată corect

Potrivit utilizatorilor, în cazul în care imprimanta nu este configurată corect, poate apărea mesajul Printer not responding . Pentru a remedia problema, trebuie să faceți următoarele:

1. Deschideți Panoul de control și mergeți la secțiunea Dispozitive și imprimante .
2. Găsiți imprimanta în listă, faceți clic dreapta pe ea și alegeți proprietățile imprimantei .
   

3. Accesați fila Porturi . Asigurați-vă că este selectat portul corespunzător. După aceasta, faceți clic pe Aplicați și pe OK pentru a salva modificările.
   

După efectuarea acestor reglaje mici, verificați dacă problema cu imprimanta dvs. este rezolvată.

Soluția 9 - Instalați cele mai recente actualizări

Dacă primiți mesajul Imprimantă care nu răspunde la PC, problema ar putea fi o actualizare lipsă. Uneori pot apărea anumite probleme în sistemul dvs. și, pentru a le elimina, trebuie să instalați cele mai recente actualizări.

Microsoft lansează în mod frecvent noile actualizări, iar Windows descarcă de obicei aceste actualizări automat. Cu toate acestea, uneori vă poate fi dor de o actualizare sau de două, dar le puteți instala întotdeauna manual, făcând următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări .
2. Navigați la secțiunea Actualizare și securitate .
3. Faceți clic pe butonul Verificați pentru actualizări .
   

Windows va verifica actualizările disponibile și le va descărca în fundal. Odată ce actualizările sunt descărcate, reporniți PC-ul pentru a le instala. După actualizarea PC-ului, problema ar trebui rezolvată complet.

Acum ar trebui să reușiți să imprimați imprimanta și să imprimați din nou. Cu toate acestea, dacă nu, puteți verifica întotdeauna alte articole din Rapoartele Windows care furnizează alte corecții ale imprimantei.