Fixați problemele stației de andocare Windows 10 cu aceste 5 soluții

Aveți probleme cu stațiile de andocare Windows 10 pe computerul dvs. după ce ați conectat stația de andocare sau ați făcut upgrade la Windows 10?

Dacă aceasta este situația dvs., acest articol poate fi de ajutor deoarece vom examina unele dintre cele mai frecvente probleme și corecțiile rapide corespunzătoare pentru a vă ajuta să rezolvați problema.

Problemele frecvente întâmpinate de utilizatori includ includerea audio, rezoluția ecranului, afișarea monitorului, conectarea și încărcarea, printre altele.

În timp ce unele probleme pot fi specifice, acestea sunt doar cele comune întâlnite de majoritatea utilizatorilor și soluțiile lor.

Cum pot remedia problemele stației de andocare Windows 10?

Monitoarele externe nu funcționează
Probleme audio și de sunet în timp ce sunt andocate
Încărcarea problemelor în timpul andocării
Probleme legate de conectarea la stația de andocare
Stația de andocare nu a fost recunoscută
Fixați problemele legate de suprafață

1. Monitoarele externe nu funcționează

Această problemă se manifestă atunci când aveți monitoare externe conectate la o stație de andocare, un computer portabil care rulează Windows 10 (versiunea 1703) sau ați atașat computerul la o stație de andocare.

În acest caz, computerul nu va detecta monitoarele externe pentru a afișa în schimb un ecran negru.

Asigurați-vă că monitoarele sunt detectate utilizând comanda rapidă de la tastatură Win + Ctrl + Shift + B, apoi în Setări afișare, faceți clic pe butonul Detectare .

soluţii:

Schimbați acțiunea Acțiune închisă la orice altă setare decât "Nu faceți nimic", dar asigurați-vă că modificarea nu afectează experiența dvs. de andocare
Treceți la cea mai recentă versiune de Windows 10 care nu are problema.

De asemenea, nu uitați să verificați cablurile. Uneori, cablurile defecte sau rupte pot declanșa aceste probleme. Înlocuirea acestora ar trebui să remedieze problema.

2. Probleme audio și de sunet în timpul andocării

Dacă nu puteți auzi sunetul în timp ce sunteți andocat, verificați mai întâi următoarele:

Verificați dacă sunt instalate cele mai recente actualizări Windows
Verificați dacă cablurile difuzoarelor sunt conectate în siguranță la mufele audio de pe spatele stației de andocare și la difuzoare
Verificați dacă difuzoarele sunt conectate la o priză și sunt pornite

soluţii

Există diferite soluții pe care le puteți utiliza pentru a rezolva problema audio, inclusiv:

Porniți depanatorul de hardware și dispozitive

Instrumentul de depanare hardware și dispozitive verifică problemele care apar în mod obișnuit și asigură că orice dispozitiv sau hardware nou instalat este corect instalat pe computer.

Iată cum puteți face acest lucru:

Faceți clic dreapta pe Start
Selectați Panoul de control

Accesați opțiunea Vizualizare după, în colțul din dreapta sus

Dați clic pe săgeata derulantă și selectați Pictograme mari

Faceți clic pe Depanare

Faceți clic pe Hardware și sunet

Faceți clic pe Configurați un dispozitiv

Faceți clic pe Următorul pentru a rula instrumentul de depanare

Urmați instrucțiunile pentru a rula instrumentul de depanare hardware și dispozitive. Instrumentul de depanare va începe să detecteze orice probleme care ar putea provoca problema de tragere și plasare.

Citiți de asemenea: Stația de andocare Mini Alimentare Satechi se conectează la PC-ul Windows 10 și ține biroul tău ordonat

Dacă totuși nu puteți auzi sunetul în timp ce ați andocat, încercați următoarea soluție.

Actualizați cele mai recente drivere USB și audio pentru driverele Windows 10

Cum se instalează driverele:

Faceți clic dreapta pe Start
Selectați Manager dispozitive

Găsiți controlori de sunet, video și jocuri

Faceți clic pentru a extinde lista

Faceți clic dreapta pe cartela de sunet
Faceți clic pe Dezinstalare
Descărcați cea mai recentă fișă de configurare a driverului audio de pe site-ul producătorului
Instalați driverul audio

Aceasta va restabili sunetul? Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Porniți redarea audio între stația de andocare și difuzoarele dvs.

Iată cum puteți face acest lucru:

Selectați caseta de căutare din bara de activități
Tastați Gestionare rezultate audio în rezultatele căutării și selectați Gestionați dispozitive audio

Efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a alege ce difuzoare să joace audio:
- Pentru a reda portul audio de pe stația de andocare, selectați Speakers (Dispozitive audio stație de andocare Microsoft Station)
- Pentru a reda difuzoarele computerului, selectați Difuzoare 2 - Dispozitiv audio de înaltă definiție sau Difuzoare Realtek High Definition Audio

Selectați Setare implicită și apoi apăsați OK

3. Probleme de încărcare în timpul andocării

Dacă întâmpinați probleme de încărcare sau computerul / dispozitivul nu se încarcă în timp ce se apelează, trebuie să verificați următoarele:

Verificați dacă computerul sau dispozitivul este așezat în siguranță în stația de andocare, ambele părți fiind complet introduse în părțile laterale ale computerului / dispozitivului
Verificați dacă lumina de pe stația de andocare este pornită
Verificați dacă cablul de alimentare este introdus în portul de încărcare de pe stația de andocare
Verificați dacă priza electrică funcționează corect
Dacă utilizați o bandă de alimentare, verificați dacă este pornită
Dacă aveți alte accesorii care atrag energia de la stația de andocare, deconectați-le și verificați dacă încărcarea începe. Dacă funcționează, conectați accesoriile la un hub USB alimentat conectat la o priză, apoi conectați hub-ul în stația de andocare sau pe dispozitiv.

Citește de asemenea: Acest nou hub multi-port USB-C funcționează ca o stație de andocare pentru laptopul tău Windows 10

4. Probleme legate de conectarea la stația de andocare

Dacă aceasta este situația dvs., asigurați-vă că:

Computerul sau dispozitivul este așezat corect în stația de andocare. În cazul în care o parte este înclinată, deschideți stația de andocare, apoi închideți dispozitivul și împingeți din nou laturile
Ambele laturi ale stației de andocare sunt scoase înainte să încercați să introduceți dispozitivul
Scoateți toate accesoriile atașate care împiedică părțile stației de andocare să se conecteze cu dispozitivul
Utilizați stația de andocare corectă pentru dispozitiv

5. Stația de andocare nu a fost recunoscută

Dacă stația dvs. de andocare nu este recunoscută, puteți să vă conectați la o sursă de alimentare în timp ce ați deconectat, apoi încercați să resetați două butoane prin apăsarea și menținerea butonului de alimentare de pe dispozitiv timp de 30 de secunde, apoi după oprirea acesteia, apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul de alimentare simultan timp de cel puțin 15 secunde.

Când ecranul clipește sigla Windows, continuați să țineți butoanele apăsate timp de cel puțin 15 secunde, eliberați și așteptați 10 secunde, apoi apăsați și eliberați din nou butonul de pornire pentru a porni aparatul.

soluţii

Porniți depanatorul de hardware și dispozitive prin următoarele acțiuni:

Faceți clic dreapta pe Start
Selectați Panoul de control

Accesați opțiunea Vizualizare după, în colțul din dreapta sus

Dați clic pe săgeata derulantă și selectați Pictograme mari

Faceți clic pe Depanare

Faceți clic pe Vizualizare tuturor

Faceți clic pe Hardware and Devices Troubleshooter

Faceți clic pe Următorul pentru a rula instrumentul de depanare

Dacă acest lucru nu vă ajută, încercați următoarea soluție.

Dezinstalați driverele pentru controlerul gazdă USB

Urmați acești pași pentru a dezinstala și reinstala controlerul gazdă USB din Manager dispozitive:

Faceți clic dreapta pe Start
Selectați Manager dispozitive

Găsiți controlere pentru serverele Universal Serial Bus

Faceți clic dreapta pe fiecare dispozitiv sub nodul controlerului USB
Faceți clic pe Dezinstalare pentru a le elimina unul câte unul

Reporniți computerul pentru Windows pentru a reinstala driverele generice în mod automat
Conectați dispozitivul USB detașabil și stația de andocare pentru a vă asigura că problema este rezolvată

A ajutat acest lucru? Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Actualizați driverele plăcii grafice

Pentru a actualiza driverele plăcii grafice, procedați în felul următor:

Faceți clic dreapta pe Start
Selectați Manager dispozitive

Faceți clic pe Adaptoare de afișare pentru ao extinde

Faceți clic dreapta pe driverul plăcii grafice și alegeți Actualizare software driver

Dacă nu aveți la dispoziție actualizări de drivere, faceți clic dreapta pe driverul plăcii grafice și faceți clic pe Dezinstalare, apoi reporniți computerul.

6. Fixați problemele legate de suprafață

Acum, dacă această problemă afectează dispozitivul dvs. Surface Dock, o puteți remedia prin descărcarea mai întâi a instrumentului Updater pentru suprafețe. De multe ori, puteți rezolva rapid problemele legate de suprafața prin instalarea celor mai recente actualizări. Dacă problema persistă, puteți urma pașii de depanare disponibili în ghidul nostru fix sau pe pagina de suport Microsoft.

Efectuați oricare dintre aceste soluții pentru a rezolva problemele stației de andocare Windows 10? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota Editorului: Această postare a fost publicată inițial în decembrie 2017 și a fost actualizată pentru prospețime și exactitate.