FIX: Surface Pro 3 Pen nu va deschide OneNote în Windows 10

Ce trebuie să faceți dacă Surface Pen nu reușește să deschidă OneNote

1. Verificați driverele de suprafață
2. Asociați Penul de suprafață manual
3. Schimbați bateriile cu monede
4. Contactați suportul pentru întreprinderi
5. Așteptați pentru actualizări noi / Construcția următoare
6. Rulați instrumentul de reparații software de suprafață
7. Instalați aplicația Suprafață

Windows 10 are o mulțime de bug-uri, iar unul dintre aceste bug-uri îi deranjează pe utilizatorii de Surface Pro 3. Se pare că nu pot să ruleze OneOne când apasă butonul de sus al stiloului injector (pen-ului). Această problemă apare în previzualizările tehnice, precum și în versiunea completă a sistemului de operare. Dacă întâmpinați această problemă, iată câteva metode pe care le puteți utiliza pentru remedierea acesteia.

Butonul superioară Pen Buton nu deschide OneNote

Soluția 1: Verificați driverele de suprafață

Primul lucru pe care trebuie să-l verificați este dacă driverele și firmware-ul Surface Pro 3 sunt compatibile cu versiunea actuală a Windows 10 Technical Preview sau cea mai recentă versiune Windows 10 pentru publicul larg pe care îl utilizați. Dacă există unele probleme de drivere, trebuie doar să actualizați driverele la ultima versiune și problema dvs. ar trebui rezolvată. Dacă acest lucru nu a ajutat, încercați câteva dintre următoarele soluții.

Soluția 2: Împerecheați manual pen-ul de suprafață

• Accesați Meniu Start și faceți clic pe Setări .
• Faceți clic pe Modificare setări PC, atingeți sau faceți clic pe Dispozitive, apoi apăsați sau faceți clic pe Bluetooth . Asigurați-vă că Bluetooth este pornit.
  

• Dacă pe lista aparatelor descoperite apare Penele de suprafață, atingeți sau faceți clic pe acesta, apoi atingeți sau dați clic pe Eliminați dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul de sus timp de șapte secunde, până când lumina din mijlocul clemei de stilou începe să clipească.
• Atunci când stiloul injector (pen) apare în lista de dispozitive Bluetooth, apăsați sau faceți clic pe acesta, apoi apăsați sau faceți clic pe Pair.

Dacă conexiunea manuală dintre Suportul de suprafață și Suprafața 3 Pro nu a ajutat, puteți încerca să schimbați bateriile.

Soluția 3: Schimbați bateriile cu monede

Pentru a schimba bateriile cu celule monetare, veți avea nevoie de două baterii cu miez de 319 de mărimi și o șurubelniță de bijutieri Phillips. Iată cum puteți schimba bateriile cu monede:

• Deșurubați vârful stiloului injector (pen-ului) din partea inferioară, lăsând eticheta de hârtie în partea superioară în poziție.
• Introduceți o șurubelniță de bijuterie Phillips în carcasa bateriei, prin mijlocul arcului și deșurubați carcasa bateriei.
• Scoateți carcasa bateriei și înlocuiți bateriile vechi cu cele noi. Introduceți bateriile în carcasa bateriei cu partea negativă (-) îndreptată spre vârful stiloului.
• Glisați vârful stiloului în jos peste carcasa bateriei. Strângeți carcasa doar până când vă simțiți rezistenți. Nu strângeți prea mult
• Înșurubați partea din spate și vârful stiloului injectorului împreună

Este posibil să trebuiască să cuplați pen-ul pe suprafața dvs. din nou după ce schimbați bateriile

Soluția 4: Contactați asistența pentru întreprinderi

Dacă conexiunea manuală și schimbarea bateriilor nu vă ajută, puteți încerca să contactați asistența Microsoft Enterprise. Contactarea serviciului de asistență pentru întreprinderi ar putea fi utilă nu doar pentru rezolvarea problemei, ci pentru rezolvarea oricăror probleme legate de Windows pe care nu le puteți găsi online. Puteți solicita asistență Microsoft Enterprise pentru ajutor pe acest link.

Soluția 5: Așteptați pentru actualizări noi / Construiți în continuare

După cum știți, Windows 10 lucrează în desfășurare cu diferite, îmbunătățește construirea care iese din când în când. Fiecare construcție nouă a Windows 10 îmbunătățește un anumit aspect al sistemului, deci dacă stiloul dvs. nu lansează OneNote atunci când butonul de sus este apăsat, există posibilitatea ca această problemă să fie rezolvată în următoarea versiune de sistem de operare. Utilizatorii Windows 8 și 8.1 au avut o problemă similară, care a fost rezolvată într-una din actualizările sistemului. Puteți, bineînțeles, să raportați acest bug cu Windows Feedback Tool, dar trebuie să știți că instrumentul nu funcționează așa cum era de așteptat. Puteți citi mai multe despre acest lucru în articolul nostru din Windows Feedback Tool.

Soluția 6: Rulați instrumentul de reparare a software-ului

Dacă problema persistă după ce urmați soluțiile enumerate mai sus, puteți încerca, de asemenea, să utilizați instrumentul Microsoft de reparare a software-ului. Setul de instrumente de dezactivare a suprafețelor vă permite să remediați o gamă largă de probleme de suprafață, cu condiția ca dispozitivul dvs. să ruleze Windows 10, Windows 10 Pro sau Windows 10 în modul S.

• Descărcați kitul de reparații de suprafață de la Microsoft

Odată ce ați descărcat-o, instalați instrumentul și executați-l. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a efectua o diagnosticare rapidă și o reparație a dispozitivului de suprafață. Întregul proces ar trebui să dureze aproximativ 15-20 de minute.

Soluția 7: Instalați aplicația Surface

Dacă doriți să beneficiați la maximum de dispozitivul dvs. de suprafață, puteți instala aplicația Surface din Microsoft Store - dacă nu ați făcut-o deja. Această aplicație vă ajută să optimizați mai bine experiența dvs. pentru suprafață și să configurați setări speciale pentru dispozitivul dvs.

Unii utilizatori au declarat că au rezolvat problemele Surface Pro 3 și OneNote după instalarea acestei aplicații. Îl puteți descărca din magazin.

Sperăm că soluțiile enumerate în acest ghid v-au ajutat să remediați problemele legate de suprafețele Pen OneNote. Spuneți-ne ce metodă ați lucrat pentru dvs.

RĂSPUNSURI LEGATE DE CERCETARE:

• Actualizări de suprafață în așteptare? Iată cum se poate remedia problema în Windows 10
• Remediere: Instalarea Windows 10 a eșuat pe suprafața Pro 3
• Cum de a repara unitatea Kingston corupt corupt pe Windows 10

Nota editorului: Această publicare a fost publicată inițial în februarie 2015 și a fost actualizată pentru prospețime și exactitate.