FIX: Telefonul nu se va conecta la Web WhatsApp

WhatsApp Web vă permite să accesați simultan contul dvs. pe telefon, pe tabletă sau pe computer. Acest lucru este valabil mai ales dacă lucrați pe PC sau pe laptop și nu doriți ca întotdeauna să verificați telefonul pentru a vedea cine vă trimite un mesaj sau că a răspuns la textul dvs.

Cu toate acestea, nu veți putea să vă bucurați de acest serviciu dacă telefonul dvs. nu este conectat la Web WhatsApp.

Problemele de conectare la telefon și la computer sunt cele două motive principale pe care nu le puteți trimite sau primi mesaje pe Web WhatsApp. Pentru telefon, sesiunea dvs. este o extensie a clientului de mesagerie, astfel încât Webul WhatsApp se conectează la telefon pentru a sincroniza mesajele astfel încât să le puteți vedea pe ambele dispozitive.

Prin urmare, pentru a utiliza WhatsApp Web, aveți nevoie de un cont activ pe telefonul smartphone, dar dacă nu vă puteți conecta pe telefon, atunci Webul nu va funcționa. Dacă această problemă persistă, este posibil să apară o problemă de conectare pe computer.

Am enumerat câteva soluții pentru a vă ajuta să remediați problema, astfel încât să puteți reveni la mesajele convenabile.

FIX: Telefonul nu este conectat la Web WhatsApp

Controale preliminare
Remediați problemele de conectare pe telefonul Windows
Fixați hotspoturi WiFi captive

1. Controale preliminare

Înainte de a încerca orice remedii de mai jos, trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune la internet puternică și stabilă atât pe telefon cât și pe computer pentru a utiliza WhatsApp Web. De obicei, dacă conexiunea este oprită, o bară galbenă se va afișa în partea superioară a listei de discuții care citește "computerul nu este conectat", așa că verificați dacă conexiunea este activă.

Dacă persistă, reîmprospătați pagina sau deconectați-vă apoi conectați-vă din nou pentru a reactiva sesiunea dvs. web. Pentru a face acest lucru:

Apăsați pictograma meniului cu trei puncte
Selectați Deconectați-vă
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă conecta din nou

Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de browsere Chrome, Firefox, Opera, Safari sau Microsoft Edge pentru a utiliza serviciul. Internet Explorer nu este acceptat.

Verificați dacă vă aflați într-o rețea Wi-Fi administrată, cum ar fi în birou sau în școală / colegiu, deoarece rețeaua poate fi configurată să blocheze sau să limiteze conexiunile Web de tip WhatsApp. Puteți solicita administratorului de rețea să ocolească traficul la web.whatsapp.com, * .web.whatsapp.com și * .whatsapp.net.

2. Remediați problemele de conectare pe telefonul Windows

Dacă telefonul nu este conectat la Web WhatsApp, ar putea fi o problemă de conexiune la internet sau setările telefonului dvs. Pentru a rezolva aceasta, procedați în felul următor:

Reporniți telefonul, sau opriți-l și reporniți din nou
Actualizați WhatsApp la cea mai recentă versiune disponibilă din Microsoft Store
Deschideți Setările telefonului, apoi atingeți Rețea și fără fir și apăsați pe modul Avion . Comutați pentru a activa și dezactiva modul avion, comutați pentru a activa datele mobile și / sau a comuta pentru a dezactiva și a porni WiFi-ul.
Încercați să vă conectați la diferite hotspoturi WiFi.
Asigurați-vă că Wi-Fi rămâne aprins în timpul modului de repaus.
Reporniți routerul Wi-Fi.
Luați legătura cu furnizorul dvs. de telefonie mobilă dacă există o problemă
Vizitați site-ul Microsoft și confirmați că setările APN sunt configurate corect.
Dacă aveți un telefon Windows realizat de Nokia, descărcați și utilizați aplicația Configurare conexiune din Microsoft Store.
Actualizați sistemul de operare Windows Phone la cea mai recentă versiune disponibilă pentru modelul dvs.
Contactați administratorul de rețea pentru depanarea conexiunilor WiFi. Acest lucru se aplică și în cazul în care vă aflați într-o rețea Wi-Fi publică, cum ar fi campusul sau compania dvs. și are restricții privind firewall-ul.
Nu o utilizați cu proxy sau VPN, deoarece acest lucru poate afecta conexiunea.

Notă: Acești pași funcționează și cu telefoane Android sau iOS, dar cu diferențe subtile în setări.

3. Remediați hotspoturile Wi-Fi captive

Uneori, atunci când telefonul nu este conectat la WhatsApp Web, verificați dacă există notificări din rapoartele WhatsApp că este posibil să nu vă puteți conecta la o anumită conexiune Wi-Fi. Dacă acest lucru este posibil, atunci puteți să vă aflați într-o rețea Wi-Fi captivă.

Astfel de hotspoturi vă solicită să vă conectați înainte de a vă conecta la internet, deci dacă vă aflați într-o astfel de conexiune, puteți fie să vă deconectați de la acesta, apoi să utilizați datele dvs. mobile pentru a vă conecta la internet sau pentru a vă conecta la rețeaua Wi-Fi și pentru a naviga la pagina dvs. de pornire.

Dacă problema persistă chiar și atunci când sunteți conectat (ă), deconectați-vă de la Wi-Fi și uitați conexiunea din setările Wi-Fi sau consultați administratorul de rețea pentru a vă asigura că vă puteți conecta prin hotspotul Wi-Fi.

Anunțați-ne dacă ați reușit să remediați problema sau dacă aveți probleme specifice, lăsând un comentariu în secțiunea de mai jos.