Fix: Dropbox nu se mai poate sincroniza în Windows 10

Dropbox este un serviciu destul de solid, care rareori cauzează probleme utilizatorilor. Cu toate acestea, ar putea exista unele situații în care serviciul vă va da dureri de cap oricum.

Una dintre cele mai deranjante probleme nu doar cu Dropbox, ci cu un serviciu de stocare în cloud, este atunci când clientul Desktop nu mai sincronizează. Diferiți factori pot cauza sincronizarea Dropbox să nu mai funcționeze. Aceasta este o problemă serioasă care trebuie rezolvată cât mai curând posibil și am pregătit câteva soluții care ar putea ajuta.

Ce trebuie să faceți dacă Dropbox pentru Windows 10 nu reușește să se sincronizeze

Cuprins:

1. Dezactivează antivirusul
2. Deconectați Dropbox
3. Asigurați-vă că sunteți conectat corect la internet
4. Ștergeți memoria cache Dropbox
5. Modificați locația Dropbox (pentru utilizatorii avansați)
6. Încercați să instalați Dropbox din Magazinul Windows
7. Verificați paravanul de protecție și adăugați caseta Dropbox în lista de excepții
8. Dezactivați antivirusul / adăugați Dropbox în lista excepțiilor
9. Rulați Instrumentul de depanare a aplicațiilor
10. Dezinstalați ultima actualizare

Fix - Dropbox nu se va sincroniza în Windows 10

Soluția 1 - Dezactivați antivirusul

Având un program antivirus instalat pe computer este benefic în ceea ce privește securitatea, dar poate fi dăunător pentru alte aspecte ale calculatorului dumneavoastră. Se știe că antivirusurile sunt adesea în conflict cu diverse caracteristici Windows și cu programele terțe, iar Dropbox este pe listă.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să întrerupeți antivirusul de ceva timp și să vedeți dacă Dropbox poate sincroniza. Dacă observați că sincronizarea funcționează fără probleme atunci când antivirusul este dezactivat, fie dezinstalați antivirusul (și treceți la Windows Defender, ceea ce este ceva pe care Microsoft l-ar face plăcut să îl faceți), fie ansamblul albastru Dropbox în antivirus.

De asemenea, rețineți că unele programe de optimizare a sistemului, cum ar fi TuneUp, pot șterge Dropbox în timp ce optimizează Windows. În acest caz, ajungeți la suportul TuneUp pentru ajutor și instrucțiuni suplimentare.

Pe de altă parte, dacă stabiliți că programele antivirus sau de optimizare nu sunt responsabile pentru problema de sincronizare, treceți la următoarea soluție.

Soluția 2 - Deconectați caseta Dropbox

S-ar putea să se întâmple că setările Dropbox sunt corupte. Una dintre cele mai eficiente modalități de a rezolva această problemă este deconectarea calculatorului de la contul dvs. Dropbox și conectarea acestuia din nou. În acest fel, setările se vor reseta și problema va putea fi rezolvată.

Iată ce trebuie să faceți pentru a deconecta și a conecta conturile:

1. Conectați-vă la contul dvs. în dropbox.com.
2. Faceți clic pe numele dvs. în partea de sus a oricărei pagini pentru a deschide meniul contului.
3. Faceți clic pe Setări.
4. Selectați fila Securitate.
5. În secțiunea Dispozitive, faceți clic pe X de lângă numele computerului pentru a îl deconecta.
   

Pentru a vă conecta computerul înapoi la contul Dropbox, trebuie doar să vă conectați cu clientul Desktop. Ar trebui să facă toată munca pentru tine la primul semn.

Dacă deconectarea / conectarea computerului nu reușește, încercați alte soluții enumerate mai jos.

Soluția 3 - Asigurați-vă că sunteți conectat corespunzător la internet

Evident, sincronizarea nu poate funcționa bine dacă nu sunteți conectat corespunzător la internet. Deci, doar în caz, asigurați-vă că totul este bine cu conexiunea la internet. În cazul în care observați probleme, încercați să le rezolvați utilizând soluțiile de rezolvat din acest articol și apoi încercați să sincronizați din nou Dropbox.

Soluția 4 - Ștergeți cache-ul Dropbox

La fel ca în cazul programelor antivirus, memoria cache poate provoca probleme cu clientul dvs. Dropbox. Deci, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat bine pentru dvs., încercați să ștergeți memoria cache. În cazul în care nu știți cum să faceți acest lucru, urmați aceste instrucțiuni:

1. Deschideți fișierul Explorer.
2. Accesați folderul Dropbox și mergeți la dosarul cache (puteți accesa și dosarul introducând % HOMEPATH% \ Dropbox \ .dropbox.cache în Search).
3. Selectați toate prin apăsarea tastei Ctrl + A.
4. Apăsați Ștergeți și confirmați, pentru a elimina totul din dosar.

Acum, încercați să sincronizați din nou fișierele dvs. cu Dropbox și să vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 5 - Modificați locația Dropbox (pentru utilizatorii avansați)

În cazul în care niciuna dintre setările de mai sus nu a funcționat pentru dvs., încercați o soluție mai avansată. Va trebui să eliminați manual setările utilizând un cont de administrare. Aceasta ar trebui să reseteze Dropbox și să rezolve problema sincronizării. Dacă nu sunteți sigur ce faceți, cereți-i pe altcineva pentru ajutor, pentru a evita deteriorarea și mai mult.

Iată exact ce trebuie să faceți:

1. Renunță la Dropbox. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma Dropbox din tava de sistem, apoi pe pictograma roată din panoul de notificări și selectați Ieșiți Dropbox din meniu.
2. Acum, faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Command Prompt (Admin)
3. Copiați și lipiți următoarele linii în promptul de comandă, unul câte unul și apăsați pe Enter după fiecare dintre acestea:
   • icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / acordă "% USERNAME%": (F) / T
     

   • icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": (F) / T
   • icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T
   • icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T
4. Dacă locația directorului Dropbox nu este calea C: \ Users \ YourUser \ Dropbox, modificați prima comandă pentru ao indica. Exemplu: icacls "D: \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": (F) / T
5. Acum, reporniți Dropbox și vedeți dacă ceva sa schimbat

Soluția 6 - Încercați să instalați Dropbox din Magazinul Windows

Probabil preferați versiunea obișnuită, win32 a Dropbox, dar există și o versiune UWP și este destul de bună. În plus, aplicațiile UWP (ar trebui) să funcționeze mai bine în Windows 10, deci nu aveți nimic de pierdut.

Doar du-te la Microsoft Store, descărcați și instalați versiunea UWP a Dropbox și vedeți dacă aveți mai mult noroc cu această aplicație.

Soluția 7 - Verificați paravanul de protecție și adăugați Dropbox la lista excepțiilor

Din moment ce Dropbox nu este un program de primă parte, există o posibilitate ca Windows Firewall să o blocheze. În acest caz, nu trebuie să dezactivați complet Firewall-ul pentru ca Dropbox să funcționeze. Puteți să-l adăugați doar în lista de excepții. Iată cum:

1. Accesați Căutarea, introduceți paravanul de protecție și deschideți paravanul de protecție Windows Defender.
2. Accesați Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin intermediul Paravanului de protecție Windows Defender.
3. Derulați în jos prin lista de aplicații și găsiți Dropbox.
4. Asigurați-vă că verificați atât privat, cât și public.
5. Salvați modificările și reporniți computerul.

Soluția 8 - Dezactivați antivirusul / adăugați caseta Dropbox în lista de excepții

Același lucru este valabil și pentru soluția dvs. antivirus. Dacă Dropbox continuă să se închidă, poate antivirusul dvs. o blochează. Pentru a preveni acest lucru, accesați setările antivirusului și adăugați Dropbox la lista de excepții.

Soluția 9 - Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor

Dacă întâmpinați probleme cu versiunea UWP a aplicației, ar trebui să rulați instrumentul de depanare încorporat în aplicații pentru a rezolva eventualele probleme. Iată cum puteți rula aplicația Windows Troubleshooter pentru aplicații Windows 10:

1. Mergi la Setari.
2. Navigați la Actualizări și securitate > Depanare .
3. Faceți clic pe Windows Store Apps și alegeți Run the troubleshooter .
4. Așteptați ca instrumentul de depanare să termine procesul.
5. Reporniți PC-ul.

Soluția 10 - Dezinstalați ultima actualizare

După cum am spus mai sus, nu știți niciodată cu actualizările Windows. De asemenea, este posibil ca o actualizare Windows să vă perturbe sistemul și să rupă unele aplicații sau programe. Dacă instalarea celor mai recente actualizări nu a făcut lucrarea (sau chiar a făcut problema mai gravă), să răsturnăm filozofia și să dezinstalați ultima actualizare Windows. Iată cum:

1. Accesați Setări > Actualizări și securitate > Actualizare Windows
2. Accesați Istoricul actualizărilor > Dezinstalare actualizări.
3. Acum, găsiți cea mai recentă actualizare instalată pe computer (puteți sorta actualizările după dată), faceți clic dreapta pe ea și accesați Dezinstalare
4. Reporniți computerul

Sperăm că cel puțin una dintre aceste soluții vă va ajuta să vă abordați problemele cu sincronizarea Dropbox. Dacă aveți comentarii, întrebări sau cunoașteți câteva soluții pe care nu le-am enumerat aici, asigurați-vă că ne anunțați în comentariile de mai jos.

Nota editorului: Acest post a fost publicat inițial în ianuarie 2016 și a fost complet revăzut și actualizat pentru prospețime, precizie și exhaustivitate.