Remediere: problema BitLocker parolă prompt de pe Windows 10

Una dintre cele mai bune modalități de a vă proteja datele este să o criptați și mulți utilizatori utilizează BitLocker pentru a face acest lucru. Chiar dacă BitLocker este o caracteristică excelentă, unii utilizatori au raportat probleme cu ecranul cu prompt de parolă BitLocker pe Windows 10.

Problema ecranului de prompt BitLocker prompt în Windows 10, cum să remediem această problemă?

BitLocker este o caracteristică excelentă dacă doriți să criptați unitatea hard disk și să o protejați, dar uneori pot apărea probleme. Vorbind despre probleme, iată câteva probleme comune pe care utilizatorii le-au raportat:

• Windows 10 Ecran negru BitLocker - Aceasta este o problemă relativ obișnuită și, pentru ao remedia, trebuie doar să introduceți parola, chiar dacă ecranul prompt nu este vizibil.
• BitLocker solicitând cheia de recuperare în loc de parolă - Pentru a remedia această problemă, puteți încerca să utilizați Promptul de comandă pentru a introduce cheia de recuperare și apoi să criptați din nou hard diskul.
• Ecranul albastru BitLocker - Aceasta este o problemă obișnuită și ar putea fi cauzată de BIOS depășit. Actualizați BIOS-ul și verificați dacă rezolvă problema.
• BitLocker nu solicită parola - Dacă întâmpinați această problemă, încercați să treceți la LegacyBoot și să verificați dacă aceasta vă rezolvă problema.
• Instrumentul de parolă BitLocker nu funcționează - această problemă poate apărea din cauza funcției de pornire rapidă, dar o dată ce o dezactivați, ar trebui să puteți folosi din nou opțiunea de parolă.

Soluția 1 - Introduceți codul PIN orbește

Utilizatorii au raportat că în loc de ecranul prompt BitLocker primesc un ecran albastru solid fără câmp de introducere pentru a introduce codul PIN. Acest lucru poate fi un pic cam descurajator, dar trebuie să știți că puteți introduce în continuare codul PIN pe ecranul solid chiar dacă nu vedeți câmpul de parolă.

Pur și simplu introduceți codul PIN orb și trebuie să vă conectați la Windows 10 fără probleme.

Soluția 2 - Îndepărtați actualizarea problematică și reinstalați-o

Utilizatorii au raportat că anumite actualizări au provocat problema cu ecranul prompt al parolei BitLocker, iar pentru a remedia această problemă trebuie să dezinstalați actualizarea problematică și să o reinstalați. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă conectați la Windows 10 utilizând metoda descrisă în soluția anterioară.

După ce vă conectați, trebuie să eliminați actualizarea problematică. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați Actualizare și securitate .
   

2. Acum faceți clic pe Vizualizați istoricul actualizărilor .
   

3. Veți vedea toate actualizările instalate în secțiunea Istoricul actualizărilor. Dați clic pe Dezinstalați actualizările .
   

4. Găsiți actualizarea problematică și faceți dublu clic pe ea pentru ao dezinstala. Utilizatorii au raportat că actualizarea KB3172985 a cauzat problema pentru acestea, prin urmare, asigurați-vă că ați șters-o.
   

5. Reporniți computerul.

După eliminarea actualizării, trebuie să suspendați temporar BitLocker. Pentru a suspenda BitLocker, procedați în felul următor:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți bitlocker. Selectați Gestionați BitLocker din lista de rezultate.
   

2. Acum ar trebui să vă vedeți unitățile criptate. Selectați opțiunea Suspend protection .

După suspendarea protecției BitLocker, trebuie să reinstalați actualizarea. Accesați secțiunea Actualizare Windows în aplicația Setări și verificați dacă actualizările se vor descărca automat în actualizarea lipsă. După reinstalarea actualizării, problema ar trebui rezolvată și puteți activa încă o dată protecția BitLocker.

Soluția 3 - Utilizați Prompt de comandă

Utilizatorii au raportat că puteți remedia această problemă utilizând Command Prompt. Înainte de a utiliza Command Prompt, vă recomandăm mai întâi să suspendați protecția BitLocker. Se pare că există o problemă cu fișierele de fonturi de boot-time și poți rezolva asta făcând următoarele:

1. Porniți Promptul de comandă ca administrator. Puteți face acest lucru apăsând comanda rapidă Windows Key + X și selectând Command Prompt (Admin) din meniu.
   

2. După deschiderea liniei de comandă, introduceți bfsvc.exe% windir% \ boot / v și apăsați Enter pentru ao rula.

După ce executați comanda, problema cu ecranul prompt al parolei BitLocker ar trebui să fie corectată complet.

Soluția 4 - Utilizați boot-ul vechi

Windows 10 folosește un nou meniu grafic de pornire și, uneori, meniul de pornire poate duce la anumite probleme, cum ar fi probleme cu ecranul de prompt al parolei BitLocker. Potrivit utilizatorilor, dacă treceți înapoi la boot-ul vechi, nu există probleme cu ecranul parolei BitLocker. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți Prompt Command ca administrator.
2. Când Command Prompt începe să introducă bcdedit / set {default} bootmenupolicy moștenire și apăsați Enter pentru ao rula.
   

După activarea versiunii inițiale a pornirii, este posibil ca ecranul dvs. de încărcare să nu fie la fel de frumos, dar nu ar trebui să aveți probleme cu ecranul de parolă BitLocker.

Soluția 5 - Dezactivați caracteristica de pornire rapidă

Funcția de pornire rapidă poate fi destul de utilă, deoarece va permite calculatorului să pornească mai repede, dar, în ciuda utilității acestei funcții, pornirea rapidă uneori poate provoca probleme cu ecranul prompt al parolei BitLocker. Pentru a remedia această problemă, utilizatorii recomandă să dezactivați pornirea rapidă pe PC și în BIOS.

Pentru a dezactiva Startup rapid în Windows, procedați în felul următor:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți setările de alimentare . Alegeți setările Power & sleep din lista de rezultate.
   

2. Faceți clic pe Setări suplimentare de alimentare din secțiunea Setări corelate .
   

3. Opțiunile de alimentare se deschid acum. Selectați Alegeți opțiunea din butonul de alimentare din panoul din stânga.
   

4. Faceți clic pe Modificați setările care în prezent nu sunt disponibile .
   

5. Debifați activați opțiunea de pornire rapidă (recomandată) și faceți clic pe Salvați modificările .
   

După ce faceți acest lucru, mergeți la BIOS și căutați opțiunea de pornire rapidă acolo. După ce dezactivați pornirea rapidă în BIOS și în Windows, problema ar trebui rezolvată complet.

Soluția 6 - Actualizați-vă BIOS-ul

Dacă aveți probleme cu ecranul de prompt Bitlocker, problema ar putea fi BIOS-ul dvs. Mai mulți utilizatori au raportat că au rezolvat această problemă doar prin actualizarea BIOS-ului la ultima versiune.

Actualizarea BIOS este o procedură oarecum complicată, așa că, pentru a o efectua în mod corespunzător, asigurați-vă că ați verificat manualul pentru placa de bază pentru instrucțiuni pas cu pas. Dacă nu vă actualizați BIOS-ul în mod corespunzător, puteți provoca daune permanente sistemului dvs., deci fiți foarte precauți.

De asemenea, am scris un scurt ghid despre cum să bliți BIOS-ul, deci ar trebui să-l verificați pentru câteva instrucțiuni generale. După ce actualizați BIOS-ul, dezactivați BitLocker și activați-l încă o dată și problema va fi rezolvată.

Unii utilizatori susțin că, pentru a utiliza BitLocker în mod corespunzător, trebuie să aveți firmware TPM 2.0 . Dacă aveți deja firmware TPM 2.0, treceți la TPM 1.2 și problema ar trebui rezolvată. Unii utilizatori sugerează, de asemenea, să actualizați ControlValut, astfel încât să puteți încerca și acest lucru.

Soluția 7 - Utilizați o comandă în afara Windows 10

Potrivit utilizatorilor, dacă aveți probleme cu ecranul prompt al parolei BitLocker, este posibil să puteți remedia această problemă pur și simplu executând câteva comenzi în afara Windows. Acest lucru este destul de simplu și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Reporniți computerul de câteva ori în timpul secvenței de încărcare.
2. După aproximativ trei repornări, veți provoca o pornire automată. Veți primi o listă de opțiuni. Selectați Depanare> comandă .
3. Când se deschide promptul de comandă, introduceți statusul manage-bde și apăsați Enter .
4. Ar trebui să vedeți acum lista de volume. Introduceți manage-bde -protectorii - dezactivați C: și apăsați Enter pentru ao rula. Rețineți că trebuie să înlocuiți C cu litera unității criptate.
5. Acum, executați comanda de repornire wpeutil .

După executarea tuturor comenzilor, închideți Command Prompt, reporniți PC-ul și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Alternativ, puteți utiliza următoarele comenzi:

• manage-bde -status c:
• gestionați-bde -unlock c: -rp
• gestionați-bde -protectori -disable c:

Rețineți că aceste comenzi ar putea să nu remedieze problema, dar cel puțin acestea vă vor permite să accesați din nou Windows 10.

Soluția 8 - Dezactivați bootul securizat

Dacă aveți probleme cu ecranul prompt al parolei BitLocker, s-ar putea să remediați problema dezactivând caracteristica Secure Boot în BIOS.

Pentru a vedea cum să accesați BIOS-ul și cum să dezactivați această caracteristică, vă recomandăm să verificați manualul pentru placa de bază sau pentru laptop pentru instrucțiuni detaliate.

Soluția 9 - Executați o comandă bcedit

Potrivit utilizatorilor, PC-ul lor se închide pe ecranul prompt al parolei BitLocker. Acest lucru este oarecum normal și automat, dar puteți remedia problema executând o singură comandă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Porniți Prompt Command în afara Windows 10.
2. Când pornește Command Prompt, executați comanda bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 .

După ce executați această comandă, PC-ul dvs. nu va fi oprit în timpul ecranului cu parolă.

Soluția 10 - Scoateți hard disk-ul de pe PC și decriptați-l pe un alt PC

Potrivit utilizatorilor, aceștia au rezolvat probleme cu ecranul de prompt al parolei BitLocker pe PC-ul lor prin eliminarea unității hard disk și decodificarea acestuia pe un alt PC. Pentru a face acest lucru, trebuie să opriți calculatorul, să îl deconectați de la priză, să deschideți carcasa și să scoateți cu atenție unitatea hard disk.

Acum, conectați unitatea hard disk la un PC diferit și decriptați-l. Odată terminată, introduceți hard disk-ul înapoi pe PC. Dacă totul funcționează corect, este recomandat să actualizați sistemul înainte de a cripta din nou hard disk-ul. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate .
2. Acum faceți clic pe butonul Verificați pentru actualizări .
   

Dacă sunt disponibile orice actualizări, ele vor fi descărcate în fundal și vor fi instalate de îndată ce reporniți PC-ul. Odată ce sistemul dvs. este actualizat, vă criptați din nou hard disk-ul.

BitLocker este una dintre cele mai simple moduri de a cripta și proteja unitatea hard disk, iar dacă aveți probleme cu ecranul de prompt al parolei BitLocker, asigurați-vă că încercați câteva dintre soluțiile noastre.