Fix: Probleme Avast Antivirus în Windows 10

Ați încercat să instalați Avast Antivirus pe noul computer Windows 10? Uneori, utilizatorii pot întâmpina probleme serioase cu software-ul Avast Windows 10.

Cel mai enervant dintre acestea fiind faptul că Avast nu recunoaște fișierele de sistem Windows ca parte a sistemului de operare și încearcă să le șterge.

Acest articol vă va arăta cum să remediați problemele Avast pe Windows 10 și ce versiune a antivirusului să instalați.

Avast este unul dintre cele mai populare programe antivirus de acolo. Mulți utilizatori care au folosit Avast pe versiunile anterioare de Windows au instalat și pe Windows 10 - unii dintre ei își schimbă mintea și au trecut la Windows Defender, dar asta eo poveste pentru o altă zi.

Dar chiar dacă Avast Antivirus este pe deplin compatibil cu Windows 10, unele erori ar putea să apară. În acest articol, vom lista cele mai frecvente probleme raportate de utilizatori, precum și soluțiile corespunzătoare.

Urmați instrucțiunile de mai jos. Sperăm că aceste soluții vă vor fi de folos.

Cum se rezolvă problemele Avast Antivirus în Windows 10

  1. Centrul de acțiune Windows 10 nu recunoaște Avast
  2. Avast cauzează ecranul neagră în Windows 10
  3. Eroare de "proces de încredere" în timpul instalării Avast
  4. Avast Antivirus nu se va actualiza
  5. Avast nu va începe

Cazul 1 - Centrul de acțiune Windows 10 nu recunoaște Avast

Una dintre cele mai frecvente probleme cu Avast pe Windows 10 este atunci când Centrul de acțiune nu recunoaște Avast. Dacă se întâmplă acest lucru, probabil veți primi mesaje pop-up în partea dreaptă jos a ecranului, spunând că " Windows Defender și Avast Antivirus sunt dezactivate " sau " Windows nu a găsit un program antivirus ". Din fericire există o soluție simplă pentru aceasta, trebuie doar să urmați pașii de mai jos.

În primul rând, vom încerca să dezactivați Avast Antivirus și să o reactivați pentru a forța Windows 10 să o recunoască:

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma Avast din bara de activități
  2. Mergeți la controlul Shields și alegeți Dezactivați timp de 10 minute

  3. După aceea, activați-o din nou în același mod și selectând Activare toate scuturile

Acest lucru ar trebui să ajute Windows 10 să recunoască Avast, iar mesajele de mai sus nu ar trebui să vă mai deranjeze. Dar dacă problema este încă prezentă, aveți încă o opțiune de încercat. Iată exact ce trebuie să faceți:

  1. Faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Command Prompt (Admin)
  2. În linia de comandă winmgmt / verifyrepository > apăsați Enter.

  3. Dacă primiți "Depozit WMI este consecvent - fără probleme detectate", tastați "winmgmt / resetrepository" și apăsați Enter.
  4. Dacă primiți "Depozit WMI este inconsecvent - probleme detectate", tip "winmgmt / salvagerepository" și apăsați Enter.
  5. Dacă primiți "depozitul WMI a fost salvat - depozitul WMI a fost reconstruit cu succes", continuați până la ultima etapă.
  6. Acum, resetați computerul.

Cazul 2 - Avast cauzează ecranul neagră în Windows 10

Unii utilizatori au raportat, de asemenea, că instalarea Avast pe Windows 10 a cauzat probleme de ecran negru. Aceasta nu este o problemă obișnuită, dar dacă ați experimentat-o, puteți încerca următoarea soluție:

  1. Faceți clic pe pictograma Avast din bara de activități și deschideți interfața de utilizator Avast
  2. Accesați fila Setări, apoi pe Generalități

  3. Accesați opțiunile Excluderi, dați clic pe Adăugați și adăugați următoarea adresă la excluderi:
    • C: WindowsExplorer.exe, 'și' C: WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe

  4. Reporniți computerul.

După aceea, nu mai trebuie să vă confruntați cu problema ecranului negru. Dar, dacă o faci, poate că problema nu este legată de Avast, așa că vă recomandăm să verificați articolul nostru despre cum să remediați problemele de ecran în Windows 10 pentru soluții suplimentare.

  • CITEȘTE ȘI: Fix: Funcția Avast 'resolve all' nu funcționează în Windows 10

Cazul 3 - Eroare de "proces de încredere" în timpul instalării Avast

Acest mesaj de eroare apare uneori când încercați să instalați Avast pe Windows 10. Mai precis, veți primi mesajul pop-up de eroare fatală " Process Trust ", care va spune "Avast nu are încredere în Avast Installer". Acest lucru înseamnă că nu puteți instala Avast pe computer.

Această eroare apare din cauza unui conflict între Avast și actualul program antivirus. Deci, dezactivați actualul antivirus (în majoritatea cazurilor acesta este Windows Defender) și încercați din nou să instalați Avast. De data aceasta, nu ar trebui să aveți probleme. Această eroare vă va reaminti că aveți două programe antivirus instalate pe computerul dvs. nu este un lucru bun.

  • Citește de asemenea: Fix: Windows 10 Previne instalarea antivirus

Cazul 4 - Avast Antivirus nu se va actualiza

Uneori, este posibil ca Avast să nu reușească să își actualizeze definițiile de viruși. Aceasta este o problemă majoră, deoarece vă lasă computerul vulnerabil la cele mai recente amenințări.

Dacă nu puteți instala cele mai recente actualizări Avast, urmați sugestiile de mai jos:

  1. Actualizați-vă sistemul de operare - funcționarea versiunilor Windows depășite poate împiedica funcționarea corectă a altor aplicații și programe. Accesați Setări> Actualizare și securitate> Actualizări Windows> verificați actualizările.

  2. Dezactivați temporar paravanul de protecție / VPN . Uneori, paravanul de protecție vă poate împiedica să instalați cele mai recente actualizări software pe aparat. Mergeți la Start> tastați "firewall"> faceți dublu clic pe "Paravan de protecție Windows". Faceți clic pe opțiunea "Porniți și dezactivați paravanul de protecție Windows"> dezactivați protecția firewall-ului.

  3. Curățați încărcarea computerului . Această soluție vă permite să porniți Windows 10 utilizând un set minim de programe și drivere. Conflictul software poate bloca, de asemenea, actualizările Avast. Această soluție vă ajută să eliminați conflictele software ca o cauză potențială a acestei probleme. Iată pașii următori:
    • Tastați Configurația sistemului în caseta de căutare> apăsați pe Enter
    • În fila Servicii > bifați caseta de selectare Ascundere toate serviciile Microsoft > faceți clic pe Dezactivați toate .

    • În fila Startup > faceți clic pe Open Task Manager .
    • În fila Pornire în Manager activități> selectați toate elementele> faceți clic pe Dezactivați .

    • Închideți Managerul de activități .
    • În fila Pornire din caseta de dialog Configurare sistem> faceți clic pe OK.
    • Reporniți computerul și încercați să îl actualizați pe Avast.

Cazul 5 - Avast nu va începe

Dacă nu reușiți să încărcați Avast, puteți încerca să reparați software-ul. Mergeți la Start> tastați "panoul de control"> lansați Panoul de control> mergeți la Programs> Uninstall a program> Selectați Avast> Select Repair.

Când procesul este finalizat, puteți reporni computerul și puteți verifica dacă problema persistă.

Dacă Avast încă nu se deschide, puteți utiliza și soluțiile sugerate pentru remedierea problemelor de actualizare Avast.

Asta e tot, sper că acest articol a acoperit toate erorile majore ale Avast pe care le-ai putea obține în Windows 10 și că te-a ajutat și să le rezolvi.

De asemenea, dacă aveți întrebări suplimentare referitoare la acest subiect, plasați o linie în secțiunea de comentarii de mai jos și vă vom ajuta în continuare cât mai curând posibil.

Nota editorului: Acest post a fost publicat inițial în martie 2015 și a fost complet actualizat și actualizat pentru prospețime, exactitate și exhaustivitate.