Fix: Antivirus blocarea PowerPoint în Windows 10

Te-ai întors vreodată pe o prezentare, poate pentru o nouă idee de proiect sau pentru a-ți pune serviciile într-o perspectivă, și apoi vine dimineața zilei mari și nu se va deschide?

Acest lucru poate fi cu adevărat devastat, mai ales dacă în noaptea precedentă, prezentarea a funcționat foarte bine și probabil că ați repetat, ați programat-o și muncitorii dvs. i-au dat un deget mare.

Uneori, este posibil ca prezentările să nu se deschidă, ci să trimită un mesaj de eroare care să spună: " Software-ul antivirus a blocat fișierul pe care încercați să-l deschideți ", apoi nu mai înțelegeți de ce s-ar întâmpla acest lucru.

Acest lucru se întâmplă atunci când programul dvs. antivirus și fișierele de semnături sunt depășite, împiedică sau blochează deschiderea fișierelor, inclusiv prezentările.

Mesajul de eroare este trimis din nou din trei motive:

• Probleme de compatibilitate între antivirus și Office
• Fișierul pe care încercați să îl deschideți poate fi infectat cu un virus pe care antivirusul dvs. nu a putut să îl elimine, tratând astfel fișierul cu prudență
• Fișierul pe care încercați să îl deschideți este deteriorat

Când primiți eroarea PowerPoint de blocare antivirus, există câteva soluții rapide de remediere pentru a vă ajuta să o restabiliți, precum și să remediați problemele pe baza mesajului de eroare și să reveniți la prezentarea dvs. în timp util.

Cum se repară blocarea antivirusului PowerPoint în Windows 10

1. Dezinstalați și reinstalați programul antivirus sau actualizați antivirusul
2. Recuperați fișierele dacă sunt infectate sau deteriorate
3. Încercați o versiune de fișier temporară a prezentării
4. Încercați să utilizați PowerPoint Viewer
5. Faceți o copie a prezentării deteriorate
6. Rulați Scandisk pe hard disk
7. Efectuați o încărcare curată

Soluția 1: Dezinstalați și reinstalați programul antivirus sau actualizați antivirusul

Uneori vă ajută să dezinstalați antivirusul și să reinstalați versiunea corectă pentru sistemul de operare Windows 10. Încercați acest lucru și vedeți dacă remediază problema de blocare a antivirusului PowerPoint sau încercați soluția următoare.

Furnizorii de antivirus furnizează periodic fișiere de semnături virale actualizate descărcate de pe internet. Dacă antivirusul dvs. este învechit sau necesită o actualizare, conectați-vă la internet și descărcați cele mai recente actualizări disponibile pentru furnizorul dvs. de software antivirus.

De asemenea, puteți cumpăra un nou program antivirus.

Am dori să vă recomandăm Bitdefender . Evaluat ca Antivirus Nr.1 ​​al lumii, acest instrument va păstra computerul în siguranță fără a avea probleme de compatibilitate cu Windows sau cu alte programe.

• Descărcați Bitdefender Antivirus la un preț special cu reducere de 50%

Soluția 2: Recuperați-vă fișierele dacă sunt infectate sau deteriorate

Dacă obțineți un program antivirus care blochează PowerPoint pe computerul dvs., totuși calculatorul are cea mai recentă versiune a software-ului antivirus și fișiere de semnături actualizate, dar puteți deschide alte fișiere, cu excepția aceluiași fișier, este posibil ca fișierul să fie infectat cu un virus.

În acest caz, ștergeți fișierul din sistem, apoi creați imediat fișierul sau restaurați-l dintr-o copie de rezervă, dacă aveți unul.

Dacă fișierul este deteriorat, acesta nu poate fi gestionat corect sau manipulat de antivirus sau Office. Pentru a utiliza fișierul din nou, încercați să îl recuperați.

Notă: nu toate programele au capacități de reparare sau recuperare a fișierelor.

Cum se depanează un fișier deteriorat în PowerPoint

Dacă primiți eroarea PowerPoint de blocare a antivirusului, aceasta poate apărea din cauza deteriorării fișierului, dar puteți restabili parțial sau complet prezentarea.

Simptomele unui fișier deteriorat dau erori atunci când încearcă să deschidă prezentarea, cum ar fi:

• Aceasta nu este o prezentare PowerPoint
• PowerPoint nu poate deschide tipul de fișier reprezentat de ppt
• O parte din fișier lipsește
• Defecțiune generală de protecție
• Instrucțiune ilegală
• Defecțiune nevalidă a paginii
• Scăderea resurselor sistemului
• Fara memorie

Există mai multe moduri de a determina dacă prezentarea dvs. este deteriorată, inclusiv deschiderea fișierului pe alt computer și a vedea dacă apare același comportament sau încercați să creați un fișier nou și să vedeți dacă acesta persistă.

Soluția 3: Încercați o versiune temporară de fișier a prezentării

Când editați o prezentare PowerPoint, programul creează o versiune temporară sau o copie a fișierului, numită PPT ####. Tmp (#### reprezintă un număr aleatoriu din patru cifre). Dacă găsiți mai multe fișiere corespunzătoare, încercați să deschideți fiecare pentru a vedea dacă este o copie temporară a prezentării dvs. Când apar probleme cu prezentarea dvs., fișierul temporar rămâne în locația de fișier salvată.

Această versiune temporară sau copie a prezentării poate fi în același director ca prezentarea originală sau în dosarul fișierelor temporare. În acest caz, redenumiți fișierul, apoi încercați să îl deschideți în PowerPoint, procedând după cum urmează:

• Faceți clic dreapta pe fișier
• Selectați Redenumire
• Schimbați vechea extensie de nume de fișier de la .tmp la .pptx
• Porniți PowerPoint
• În PowerPoint, faceți clic pe Fișier, apoi selectați Deschidere
• Căutați în directorul care are fișierul redenumit
• Încearcă să o deschizi în PowerPoint

Notă: dacă nu există fișiere sau copii temporare ale prezentării sau nu se pot deschide când încercați să le deschideți, încercați să deschideți utilizând PowerPoint Viewer așa cum este descris în soluția următoare.

Soluția 4: Încercați să utilizați PowerPoint Viewer

Iată cum puteți face acest lucru:

• Deschideți Microsoft Edge sau Internet Explorer
• Accesați Microsoft (pentru PowerPoint 2007 Viewer) sau această pagină de suport (pentru PowerPoint 2010 Viewer)
• Faceți clic pe Descărcați pentru a instala vizualizatorul PowerPoint

• Faceți clic pe Executare
• Faceți clic pentru a selecta Faceți clic aici pentru a accepta caseta Termenii licenței pentru software Microsoft
• Faceți clic pe Continuați
• Faceți clic pe OK, dacă vi se solicită o confirmare de administrator, tastați parola sau faceți clic pe Da
• Deschideți prezentarea deteriorată în vizualizatorul PowerPoint făcând clic pe Start> Toate aplicațiile> Microsoft Office PowerPoint Viewer, apoi pe Accept

• Faceți clic pe prezentarea deteriorată și faceți clic pe Deschidere

Dacă se deschide în PowerPoint Viewer, este posibil ca copia de pe computerul dvs. PowerPoint să fie deteriorată.

Soluția 5: Faceți o copie a prezentării deteriorate

Iată cum puteți face acest lucru:

• Faceți clic dreapta pe prezentare
• Selectați Copiere
• Accesați File Explorer și faceți clic dreapta pe un spațiu gol și faceți clic pe Paste

Dacă fișierul nu poate fi copiat, poate fi deteriorat sau se află într-o parte deteriorată a hard diskului (consultați soluția 6). Dacă puteți copia fișierul, încercați să îl deschideți în PowerPoint.

Soluția 6: Rulați Scandisk pe hard disk

Urmați pașii de mai jos pentru a rula Scandisk pe unitatea HDD:

• Ieșiți din toate programele deschise
• Faceți clic pe Start
• Selectați Explorare fișiere

• Faceți clic dreapta pe unitatea de disc care are prezentarea deteriorată
• Faceți clic pe Proprietăți
• Selectați fila Instrumente

• În eroare de verificare, faceți clic pe Verificați
• Selectați Eroare automată a erorilor sistemului de fișiere
• Selectați Scanare și încercați recuperarea sectoarelor defecte
• Faceți clic pe Start

Notă: Scandisk poate verifica dacă prezentarea dvs. este reticulată, apoi repară prezentarea, însă aceasta nu garantează că va fi citită de PowerPoint.

• CITIȚI ȘI: 5 programe de prezentare profesionale pentru a impresiona publicul

Soluția 7: Efectuați o bootare curată

Dacă reușiți să bootați în modul de siguranță, efectuați o bootare curată pentru a elimina eventualele conflicte de software care pot cauza problema de restabilire a sistemului de blocare antivirus în Windows 10.

Efectuarea unei încărcări curate pentru calculatorul dvs. reduce conflictele legate de software care pot aduce cauzele profunde ale problemei. Aceste conflicte pot fi cauzate de aplicații și servicii care pornesc și se execută în fundal ori de câte ori porniți Windows în mod normal.

Cum se efectuează un boot curat

Pentru a efectua cu succes un boot curat pe Windows 10, trebuie să fiți logat ca administrator, apoi urmați acești pași:

• Accesați caseta de căutare
• Introduceți msconfig

• Selectați Configurare sistem
• Găsiți fila Servicii

• Selectați Ascundeți toate casetele de servicii Microsoft

• Faceți clic pe Dezactivați toate
• Accesați fila Startup
• Faceți clic pe Deschidere gestionare activități

• Închideți managerul de activități și apoi faceți clic pe Ok
• Reporniți computerul

Veți avea un mediu de încărcare curat după ce toți acești pași sunt urmăriți cu atenție, după care puteți încerca să verificați dacă puteți efectua o restaurare a sistemului.

După ce efectuați bootul curat, faceți următoarele trei lucruri:

1. Instalați, dezinstalați programul antivirus sau executați aplicația PowerPoint
2. Remediați o eroare sau o problemă, în acest caz pentru a repara PowerPoint blocarea antivirusului
3. Resetați computerul să pornească în mod normal după procesul de încărcare curat

Instalați, dezinstalați sau rulați o aplicație

În timp ce computerul se află într-un mediu de încărcare curat, încercați să instalați sau să dezinstalați programul (antivirus) sau o actualizare a acestuia, pe care ați încercat-o înainte de boot-ul curat, dar nu a reușit.

Dacă a reușit, problema a fost rezolvată. Dar, dacă nu reușește, problema blocării antivirusului PowerPoint nu este cauzată de interferențe cu aplicațiile sau cu serviciile.

Dacă nu puteai executa PowerPoint înainte de boot-ul curat, încercați să îl executați din nou în timp ce vă aflați în mediul de încărcare curat. Dacă rulează corect sau dacă se deschide prezentarea, atunci problema este cauzată de interferența unei aplicații sau a unui serviciu.

Urmați următorul pas descris mai jos pentru a remedia o eroare sau o problemă după o încărcare curată.

Remediați o eroare sau o problemă, în acest caz pentru a repara PowerPoint blocarea antivirusului

Pentru a determina ce cauzează blocarea antivirus a problemei PowerPoint după o încărcare curată, procedați în felul următor:

• Conectați-vă utilizând contul de administrator
• Faceți clic pe Start
• În caseta de căutare, tastați msconfig

• Selectați Configurare sistem din rezultate
• În caseta Configurare sistem, faceți clic pe fila Servicii

• Faceți clic pentru a bifa caseta Ascundere toate serviciile Microsoft

• Faceți clic pentru a selecta jumătatea superioară a casetelor din lista de servicii
• Faceți clic pe OK, apoi pe Repornire
• După ce repornirea este finalizată, verificați dacă persistă problema blocării antivirusului PowerPoint.

Dacă problema persistă, repetați pașii de mai sus, dar de această dată ștergeți jumătatea inferioară a casetelor din lista de servicii pe care ați selectat-o ​​anterior.

Dacă problema dispare, repetați pașii de mai sus, dar selectați numai jumătatea superioară a casetelor care nu sunt bifate și repetați pașii până când nu ați selectat toate casetele.

Dacă problema PowerPoint blocarea antivirusului persistă când este selectat un singur serviciu din lista de servicii, atunci acesta este serviciul care provoacă problema, după care puteți contacta producătorul programului pentru a vedea dacă acest lucru poate fi rezolvat. Alternativ, executați utilitarul Configurare sistem, apoi faceți clic pentru a debifa caseta de selectare pentru elementul problema.

Resetați computerul să pornească în mod normal după procesul de încărcare curat

Odată ce ați terminat din mediul de încărcare curat, iată cum puteți reseta calculatorul pentru a porni normal:

• Faceți clic pe Start
• Accesați caseta de căutare și tastați msconfig

• Selectați Configurare sistem
• Accesați fila General

• Faceți clic pe pornire normală

• Faceți clic pe fila Servicii

• Debifați caseta de lângă Ascundeți toate serviciile Microsoft

• Faceți clic pe Activați toate
• Faceți clic pe fila Startup
• Faceți clic pe Deschidere gestionare activități

• În Task Manager, activați toate programele de pornire
• Faceți clic pe OK, dacă vi se solicită să reporniți, faceți clic pe Repornire

Aveți oricare dintre soluțiile de aici, ați ajutat la remedierea problemei de blocare a antivirusului PowerPoint? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.