Antivirus blochează camera de computer: Cum să remediezi această problemă pentru totdeauna

Încercați să utilizați camera web a computerului dvs. (sau un dispozitiv extern de cameră), dar aplicația nu poate fi lansată? Dacă software-ul webcam / cameră nu funcționează corect și nu vă puteți bucura de funcționalitatea acestuia, nu vă faceți griji, deoarece există câteva soluții care vă pot salva ziua.

De obicei, atunci când camera Web nu funcționează, trebuie să actualizați / reinstalați driverele, să actualizați sistemul Windows 10 (dacă o actualizare de sistem vă așteaptă aprobarea dacă unele caracteristici încorporate nu pot funcționa corect) sau să eliminați o anumită actualizare Windows dacă camera a încetat să ruleze după ce a fost aplicat un nou patch Windows 10. Astfel, în cele mai multe situații, aceste soluții generale ar trebui să rezolve problemele software care sunt legate de camera web sau cu o aplicație externă a camerei.

Cu toate acestea, dacă camera este încă inaccesibilă, răspunsul la problema dvs. ar putea fi în soluția de securitate utilizată în sistemul dvs. Windows 10. Da, așa e; software-ul antivirus ar putea bloca camera web, situație în care nu o puteți accesa. Oricum, utilizați pașii de depanare de mai jos și aflați cum să deblocați aplicația camerei foto din programul dvs. antivirus.

Cum să remediați problemele aparatului de blocare a antivirusului

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să dezactivați temporar software-ul antivirus. Apoi, încercați să folosiți camera. Dacă totul funcționează fără probleme, înseamnă că antivirusul blocase aplicația pentru cameră, deci va trebui să adăugați o nouă excludere în programul antivirus (pentru aplicația webcam sau pentru aplicațiile care încearcă să vă acceseze camera web). Iată cum puteți completa aceste procese pentru cele mai populare programe antivirus disponibile pentru sistemul Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender este preinstalat cu o funcție încorporată, concepută pentru a vă asigura aplicația pentru cameră. Această funcție poate fi configurată astfel încât să puteți decide ce aplicații să o poată utiliza și care nu poate. De asemenea, de acolo ar trebui să puteți activa sau bloca aplicația pentru cameră:

1. Deschideți interfața principală a utilizatorului Bitdefender.
2. Faceți clic pe pictograma Confidențialitate - aflată în partea stângă a ferestrei principale.
3. Apoi, selectați Vizualizare funcții .
4. Acolo ar trebui să aveți acces la comutatorul de pornire / oprire a camerei Webcam .
5. Mai multe personalizări către camera Web pot fi inițiate făcând clic pe meniul Setări situat în colțul din dreapta jos al panoului Webcam de protecție principală.
6. Nu uitați că puteți adăuga și anumite excepții în Bitdefender: din fereastra principală Bitdefender, faceți clic pe fila Protecție, navigați spre modul Vizualizare module și faceți clic pe pictograma Setări ; apoi urmați instrucțiunile de pe ecran și adăugați o nouă excludere pentru aplicația dvs. pentru cameră.
7. Dacă încercați să utilizați o cameră externă conectată prin rețeaua dvs., urmați: din linkul Vizualizare module, faceți clic pe Firewall și apoi selectați Adaptoare ; faceți clic pe Excepții de rețea și adăugați adresa IP a camerei pe care doriți să o adăugați în lista de excepții.

2. Kaspersky

Similar cu Bitdefender, Kaspersky va bloca automat anumite aplicații și software pentru a accesa camera. Deși acest lucru este un lucru bun, deoarece vă poate proteja identitatea, în unele situații este posibil să adăugați excluderea pentru un anumit instrument sau pentru aplicația webcam-ului în sine:

1. Deschideți interfața de utilizator Kaspersky.
2. Accesați Setări și faceți clic pe secțiunea Adițional .
3. Din cadrul drept, selectați Amenințări și excluderi .
4. Apoi, faceți clic pe linkul Configurați regulile de excludere .
5. Acum urmați instrucțiunile de pe ecran și reluați procesul de excludere.

CITIȚI, de asemenea, 6 cele mai bune programe antivirus pentru educație

3. Avast

1. Deschideți programul Avast.
2. Accesați Setări de bază și din panoul din partea stângă a ferestrei principale faceți clic pe Depanare .
3. Din meniul Depanare accesați secțiunea Web și selectați câmpul Adrese ignorate .
4. Introduceți adresa IP a camerei.
5. Salvați modificările.
6. Pentru webcam-ul dvs. puteți adăuga o excepție urmând pașii disponibili sub Excluderile globale.

4. Windows Defender

1. Deschideți Windows Defender.
2. Selectați Protecție împotriva virușilor și amenințărilor .
3. Accesați setările de protecție împotriva virușilor și amenințărilor și dați clic pe Adăugați sau eliminați excluderi .
4. Completați formularele necesare și salvați modificările.

Gânduri finale

Instrucțiunile explicate mai sus vă vor ajuta să adăugați excluderi pentru camera web sau camera foto. Desigur, pașii asemănători pot fi aplicați și pentru alte programe antivirus. Nu uitați că primul lucru pe care trebuie să-l faceți când observați că camera / camera web nu rulează sau nu poate fi accesată reinstalează driverele asociate.

Dacă sunt primite anumite erori, nu ezitați și trimiteți-ne toate aceste detalii cu noi. Pe baza informațiilor furnizate, vom încerca să găsim cele mai potrivite metode de depanare pentru dvs. și pentru dispozitivul Windows 10.