5 soluții pentru a repara problemele HBO Now pe Xbox One

Platformele de consolă au trecut mult de-a lungul mașinilor de jocuri. Aceste zile vă puteți bucura de conținutul multimedia preferat, fie că este vorba de muzică, emisiuni TV sau filme pe un ecran mare. Unul dintre serviciile de streaming cu unele exclusiviste stelare este HBO cu clientul HBO Now streaming.

Aplicația de obicei funcționează bine pe Xbox One, dar este departe de a fi perfectă. Și, de obicei, suferă de o varietate de probleme. Începând cu probleme de streaming, tamponare lentă sau nereușită de încărcare sau blocări urmate de erori.

Am verificat acest lucru și v-am oferit câteva soluții comune pentru problemele HBO Now pe Xbox One. Verificați-le mai jos.

Cum de a rezolva problema HBO Now pe Xbox One

1. Alimentați consola
2. Actualizați aplicația și consola
3. Verificați conexiunea
4. Deconectați-vă și conectați-vă din nou
5. Reinstalați aplicația HBO Now

Soluția 1 - Ciclul de alimentare al consolei

Multe probleme pe Xbox One sunt rezolvate cu ușurință printr-un simplu ciclu de alimentare (resetare hard). Datele stocate în memoria cache, în special în aplicație, cum ar fi HBO Now, pot duce la probleme de încărcare.

Utilizatorii care au prezentat probleme au spus că doar un anumit conținut nu funcționează, deoarece au reușit să transmită cu succes conținutul majoritar.

Deci, dacă eliminăm posibilitatea unei game largi de probleme (anumite premiate populare ar putea să nu fie disponibile), ciclul de putere ar trebui să fie suficient pentru a rezolva acest lucru.

Iată cum să alimentăm ciclul Xbox One:

1. Țineți apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde .
2. Așteptați până când consola se oprește.
3. După un minut, porniți din nou consola și căutați modificări.

Soluția 2 - Actualizați aplicația și consola

Dacă pasul anterior a eșuat și încă aveți probleme cu aplicația HBO Now pe Xbox One, luați în considerare actualizarea atât a consolei cât și a aplicației în sine.

Problemele vor apărea mai devreme sau mai târziu, dar este în interesul HBO să se ocupe de ele cât mai curând posibil sau vor avea loc abuzuri masive de abonament.

De asemenea, în timp ce suntem acolo, verificați și actualizarea consolei. Iată cum puteți verifica manual actualizările pentru Xbox One și HBO Now:

1. În secțiunea Jocuri și aplicații, evidențiați aplicația HBO Acum, apoi apăsați butonul Meniu de pe controler.
2. Alegeți Gestionați aplicația .
3. Instalați actualizări dacă sunt disponibile în secțiunea Actualizări .
4. Acum, deschideți Setări .
5. Alegeți Sistem și apoi Actualizări .
6. Selectați Update Console pentru a vedea dacă există actualizări disponibile.

Soluția 3 - Verificați conexiunea

Acum, am menționat că nu este chiar o problemă generală care perturbe complet acest serviciu de streaming. Aplicația este departe de a fi bună, iar calitatea streaming este sub nivelul comparativ cu alte servicii.

Cu toate acestea, conexiunea dvs. ar putea fi motivul pentru care aplicația nu are performanțe satisfăcătoare.

De aceea, vom avea nevoie de tine pentru a rula unele diagnostice încorporate pentru a determina dacă conexiunea este suficientă.

Iată câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a diagnostica și a depana problemele posibile de conectare la Xbox One:

Iată ce puteți încerca să remediați problemele de conectivitate pe un Xbox:

• Asigurați-vă că utilizați o conexiune prin cablu în loc de conexiune wireless.
• Reporniți routerul și consola.
• Rulați diagnosticarea

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul.
2. Selectați Setări .
3. Atingeți Toate setările .
4. Selectați Rețea .
5. Selectați Setări rețea .
6. Selectați " Testați conexiunea la rețea ".
   

• Setați o adresă IP statică

1. Deschideți Setări și apoi Toate setările .
2. Selectați Rețea .
3. Deschideți Setări rețea > Setări avansate .
4. Notați valorile IP și DNS (IP, mască de subrețea și Gateway).
5. În Setări avansate, deschideți setările IP .
6. Selectați Manual .
7. Odată ajuns aici, deschideți DNS și scrieți intrarea DNS .
8. Introduceți valorile pe care le-ați scris și confirmați modificările din setările avansate .
9. Reporniți Xbox

Soluția 4 - Deconectați-vă și conectați-vă din nou

Aceasta este o soluție multumită, dar, prin semnarea și din nou cu acreditările dvs., aplicația ar putea să înceapă să funcționeze.

Miraculoasă sau nu, acest lucru este frecvent recomandat de o varietate de servicii cu aplicațiile lor disponibile pe platforma Xbox One. Deci, înainte de a ne muta în cele din urmă pentru a reinstala aplicația, dați secvența menționată.

În plus, puteți să vă deconectați și să opriți complet consola înainte de a vă conecta din nou. Unii vă recomandăm să deconectați cablul de alimentare timp de un minut. După ce porniți consola, conectați-vă și încercați să reluați din nou conținutul HBO.

Soluția 5 - Reinstalați aplicația HBO Now

Deci, dacă problema persistă și nu reușiți să vă împachetați capul în timp ce asistența HBO nu face justiția clienților, putem sugera reinstalarea.

În cazul depanării consolei, utilizatorii sunt destul de limitați. Mai ales când vine vorba despre aplicații terțe.

Prin urmare, putem recomanda reinstalarea aplicației și deplasarea de acolo.

Dacă nu sunteți sigur cum să reinstalați aplicația HBO Now, urmați acești pași:

1. Deschideți Jocurile și aplicațiile mele .
2. Evidențiați HBO Now și apăsați butonul Meniu de pe controler.
3. Alegeți Dezinstalare.
4. Alimentați-vă consola.
5. Accesați Apps și instalați aplicația HBO Now .

Cu aceasta am spus, putem încheia acest articol. În cazul în care aveți întrebări sau sugestii, nu ezitați să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos. În plus, nu uitați să trimiteți biletul la suportul HBO până când se vor ocupa de acesta.