5 software pentru recepționarea automată pentru creșterea productivității

Recepția este fața și vocea oricărei organizații. Un software automat de recepție simplifică întregul proces de gestionare a vizitatorilor. Fie că este client, candidat sau client, pentru ei, recepționerul este primul punct de contact cu organizația. Acesta este motivul pentru care ele sunt la fel de importante pentru o companie la fel ca HR sau departamentul de marketing.

Prin urmare, un recepționer este responsabil în mare măsură pentru o experiență plăcută din momentul în care clientul sună sau intră în organizație. Dar gestionarea comunicării față în față, online și apeluri, toate în același timp pot fi stresante.

Diverse îndatoriri de birou, cum ar fi clienții, facturarea, planificarea programărilor etc. pot adăuga la locul de muncă deja provocator. Atunci, un software de recepție automat vine să salveze.

Iată o listă rapidă a unora dintre cele mai importante sisteme software de gestionare a birourilor frontale pentru creșterea eficienței în 2019.

Care sunt cele mai bune instrumente de recepție automată pentru PC?

1

Vonage Business Solutions

Vonage Business Solutions, disponibil ca aplicații și descărcări, ajută la îmbunătățirea comunicațiilor de afaceri. Acest software de recepție automatizat bazat pe cloud se amestecă fără efort cu browserele web, smartphone-urile și produsele de afaceri.

Sistemele telefonice de afaceri Vonage sunt perfecte pentru mediile de afaceri de dimensiuni medii, care reglează sistemul lor de telefonie VoIP cu dispozitive care funcționează pe internet.

De asemenea, ajută întreprinderile să se conecteze prin telefon, prin mesaje text sau prin videoconferință, economisind mult timp pentru recepționeri.

Anunțarea apelului, opțiunea "Nu deranjați" sau selectarea opțiunii de a conecta diferite dispozitive pe o singură extensie, se numără printre caracteristicile sale majore. Managerii de cont pot gestiona apelurile prin portalul de administrare și pot evalua înregistrările apelurilor, pot schimba vizibilitatea tabloului de bord și multe altele.

Ele pot vedea, de asemenea, detalii de facturare și pot remedia limitele de acces dial-up pe portal. În afară de soluțiile desktop, utilizatorii pot descărca și aplicația mobilă pentru acces ușor. Poate fi sincronizat cu Google, Outlook sau CRM.

Preț: începând de la 19, 99 USD.

2

GoCanvas

Introducerea datelor și gestionarea contactelor reprezintă unul dintre aspectele esențiale ale personalului din fața recepției. GoCanvas este unul dintre cele mai bune software-uri pentru managementul biroului frontal, care ajută utilizatorii să-și termine munca în câteva minute.

Acesta vine cu caracteristici puternice pentru organizații, ajutând utilizatorii să creeze și să umple formulare nelimitate. Ca bonus - utilizatorii pot salva, de asemenea, date nelimitate.

Acesta oferă un instrument drag and drop care permite utilizatorilor să creeze propriile aplicații mobile fără codificare sau programare. De asemenea, permite utilizatorilor să capteze imagini pentru verificarea instrumentelor sau monitorizarea rinocerului cu un singur clic.

În plus, vă poate ajuta să confirmați o comandă de vânzări prin simpla obŃinere a unei semnături pe telefonul smartphone.

Canvas ajută, de asemenea, la calcule pentru a evalua corect prețul comenzii. Ce mai e? Îi informează pe utilizatori despre locația echipamentului sau a membrilor echipei prin urmărirea GPS.

Scanarea codurilor de bare într-un singur clic, asimilarea fără probleme a plăților mobile și încărcarea bazei de date a clienților în alte aplicații sunt câteva dintre celelalte caracteristici ale sale.

Pret: test gratuit disponibil; versiunea la nivel de întreprindere începe de la 45 USD.

3

Greetly Digital Recepționist

Greetly Digital Receptionist este o aplicație de check-in pentru vizitatori care ajută utilizatorii să facă mai mult. Administrația este o parte critică și complexă a oricărei organizații și Greetly simplifică fluxul de lucru prin automatizare.

De la gestionarea recepției la fixarea întâlnirilor sau a programului de călătorie, acest software vă ajută să simplificați toate operațiunile multi-tasking și să economisiți timp.

Acest software de administrare front office intenționează să economisească bani și să sporească eficiența oferind în același timp un nivel ridicat de personalizare. Funcționează pe un jurnal de vizitatori bazat pe cloud și este întotdeauna disponibil pentru mai multă comoditate.

Mai mult decât atât, acesta trimite alerte instantanee printr-un mesaj vocal, e-mailuri, mesaje text sau utilizând Slack.

Pret: test gratuit de 14 zile disponibil; începe de la 99 USD / lună.

4

Jive Voice

Vocea Jive este un alt sistem de recuperare automată bazat pe nor și integrat

Acest software de recepție este potrivit pentru diverse companii de toate dimensiunile. De la casetele de mesagerie vocală până la software-ul recepționer virtual, acesta oferă o gamă largă de suite VoIP găzduite. Acest sistem de asistență automată gestionează și actualizează sistemul telefonic în timp real. Se poate face acest lucru de la un dispozitiv care utilizează internet, utilizând site-ul Web al lui Jive.

Editorul planului de vizualizare vizuală de aplicație ajută sistemul telefonic în mod uimitor. Aceasta ajută la crearea programelor în avans folosind un plan personalizat care se activează automat după ce utilizatorul a plecat. Utilizatorii pot adăuga, de asemenea, saluturi personalizate, ajutându-le să adauge programul pentru întreaga zi deodată.

Una dintre caracteristicile sale majore este Find Me / Follow Me, care permite utilizatorilor să direcționeze apelurile primite către mai multe telefoane într-un anumit aranjament. Acest lucru ajută utilizatorii individuali să creeze un flux de apel exclusiv în timp ce trec la extensia lor.

Prețul: începe de la 19.95 USD.

5

HootSuite

Gestionarea recepției nu înseamnă numai participarea la apeluri sau gestionarea vizitatorilor. Dar, de asemenea, este vorba despre găsirea și crearea unei baze de date a clienților și una dintre cele mai bune modalități de a face astăzi este prin intermediul Social Media.

Hootsuite este, fără îndoială, unul dintre cele mai importante programe software care îi ajută pe utilizatori să își gestioneze propriile media sociale într-un singur loc. În acest fel, acesta se dublează ca un software competitiv de gestionare a birourilor frontale, ajutând recepționerii să dețină mediile sociale.

Software-ul este conceput pentru a economisi timp ajutând utilizatorii să își programeze postările sociale. Îi ajută să rămână activ pe platformele de social media în orice moment prin planificarea automată a mai multor postări din toate conturile sociale, dintr-o dată.

Totodată, utilizatorii actualizează conținutul pre-autorizat pe care echipa poate să-l posteze. Datele sunt salvate în fișierul cloud preferat al utilizatorului.

Ce mai e? De asemenea, permite utilizatorilor să evalueze efectul promovărilor sociale media cu rapoarte detaliate. În plus, utilizatorii pot, de asemenea, să caute și să filtreze chat-urile media sociale folosind hashtags, cuvinte cheie și, de asemenea, locația.

Utilizatorii pot găsi conversații în mai multe limbi. Acest lucru îi ajută să înțeleagă ce vorbesc ceilalți despre marca lor etc.

Pret: 30 de zile gratuite disponibile; ulterior, prețul este de 5, 99 USD / lună.

Contrar credinței populare, un recepționer la recepție are multe lucruri de manevrat. Din gestionarea vizitatorilor, participarea la apelurile clienților, întâlniri de programare, prânzuri sau itinerariile de călătorie, gestionarea bazei de date a clienților, sunt multe lucruri de făcut.

Acestea sunt unele dintre cele mai bune software-uri recepționate, care le ajută să economisească la timp și să simplifice lucrurile. Deci, începeți să le implementați în afacerea dvs. pentru o productivitate sporită.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• 5 cel mai bun software pentru vânzarea online și atragerea atenției clienților
• 5 din cel mai bun software webinar pentru a vă conecta la clienții dvs.
• 5 cel mai bun software de gestionare a evenimentului pentru un eveniment fără dureri de cap